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当社区遇上生鲜 O2O如何发展

时间:2017-01-05 13:46:22 点击:
来源:界面 作者:石章强

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由此可见,社区生鲜O2O三者缺一不可,只有将三者有效有机结合、统一起来才能找到出路。

社区生鲜的O2O在哪里?

虽然目前社区生鲜O2O市场还未出现比较明朗的、成功的模式,但不乏有一些正在探索,而且做得比较好的品牌。

1.会员+直配模式

这种模式是通过会员定制的方式,将田间最新采摘的新鲜食材通过冷链直接配送到顾客家中,没有中间环节,而且配送时间不超过12小时,极大程度保证了产品的品质,因为是集中配送的方式,相比传统生鲜电商来说,大大减低了物流成本。

同时,为了让消费者能够真切地体验到产品,通常会开展线下试吃、免费品尝、参观基地等活动,打消了消费者对产品品质和初期的试销的顾虑。

目前,一亩田、多利农庄、正谷都是这一模式的积极探索者。

2.门店+平台模式

这种模式商家不仅有自己的网上平台而且还有社区门店,消费者可以选择到店购买,也可以通过网络购买后,到店提取或送货上门。相比传统生鲜电商,门店+平台模式最大的优势就是线下实体店,线下实体店不仅承载了消费体验的功能,还兼具仓储、物流站点的功能,这是传统生鲜电商不可及的。

上海的康品汇、日照的农夫田歌、广州的鲜素达都是这种模式的践行者。

3.物流+终端模式

社区生鲜O2O的第三种方向是以360优选为代表的新型网络平台模式,这是一种合作的模式,主要依托顺丰优选的物流渠道,借助遍布社区的嘿客来完成整个配送流程。

同时,将原产地实况通过视频、照片呈现到网上,并且与放心365合作,发布产品安全分析报告,以此增加消费者的视觉体验和降低对食品安全的顾虑。

康品汇,如何打通了社区、生鲜和O2O闭环系统?

在众多的模式当中,我们认为门店+平台的模式在当前社区生鲜O2O大环境下可能更易成功,但探索的过程中还有很多问题和关键点需要把握好。

作为专业研究和实践者,我们多次和康品汇的管理层进行沟通和交流。我们认为康品汇在探索这种模式的过程中有很多方面值得正在社区生鲜O2O路上的创业者学习和借鉴。

1.先做点的产品,再做面的品牌。

都说大电商厉害,可以将生意做到全国,中小企业根本无法和大电商较量,我们觉得这个说法不一定准确,大电商是厉害,但未必能够覆盖到每个小区。中小企业无法和大电商比拼大市场,但可以从小市场做起,先把一个点做透、做强,积累了人气、经验后再进行线性扩张,等多个点都做好了自然就形成了面的品牌。

康品汇创业之初,立足于浦东新区花木,服务周边的社区居民,把这个社区做成熟后才逐渐线性铺开。这种蚕食战术不仅避开巨头锋芒,也对康品汇的品牌沉淀起到了非常积极的作用。

2.要做精品店,不要做杂货店

前段时间,看到一个做大闸蟹的分享说:“消费者去天猫、京东买大闸蟹,一搜索,满屏的大闸蟹,不知道选哪个好。”所以,要用精致的思维来做产品,担当消费者忠实的买手,只为消费者选取品质好,性价比高的产品。

康品汇的每款产品都是经过精挑细选后呈现给顾客的,就拿最常用的食盐来说,在1号店搜索“盐”后出来2000多条信息,各种品牌,各种价格的食盐展现出来。而在康品汇的网上平台和社区体验店,食盐就只有一款“中盐深井碘盐”售价3.5元,创始人告诉我们这是他们调查后得出的结果,消费者买得最多的就是这款食盐,而且性价比高,所以他们只上这一款食盐。

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关键字: 社区,O2O

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