快递业备战“双11”：将有268万人投入一线
在包裹量剧烈增长情况下，“双11”快递业确实压力不小。“压力还集中在末端配送部分。”王文彬说，除了人、车、场地的增设，今年计划利用通过社区驿站、校园驿站、自提柜等方式分流压力，并且首次采用众包服务，几十万众包服务的快递员也将加入末端派送。
“不过，怎样使每一个包裹完成‘最后一公里’，完好无损地送达用户手中，仍有很大的创新空间。”王文彬说。
仅仅10年间，中国跃升为全球第一的网购大国和快递大国，有专家认为，快递行业的发展速度十分惊人，但还未摆脱粗放、笨重的形象，离真正实现智慧物流尚有时日。
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