天猫“最智能仓库” 到底有何过人之处
广州仓的作业流程
（1）WMS系统获取订单
当消费者在天猫超市平台下单之后，订单信息会在15秒内同步到WMS系统。WMS系统直接按订单拣选，即，无需汇总订单拣货后再分拨，而是生成拣货条码与订单关联，为订单规划拣货路径，并根据订单商品数据自动匹配合适的箱型。
（2）订单箱进入拣选作业区
订单纸箱由自动封箱机打开、折好后自动贴上条码，进入拣选输送线。输送线两侧安装的光感点（自动识读设备）读取箱子上的条码信息，箱子按照系统规划路径流动。箱子到达拣货区域时被弹出，进入输送线旁的待拣选区排队等待订单拣选。
（3）拣选
拣货人员使用扫描枪扫描订单箱上的条形码获取订单商品信息，此时货架上的电子标签系统出现相应的提示，拣货人员按照提示从货架上取出商品放入订单箱。拣完该区域货品后，拣货人员将箱子重新推回拣选输送线。若该区域订单商品全部拣选完毕，箱子直接流向复核打包区域；若还有待拣订单商品，箱子则继续按照系统规划路径流向下一拣货区域，直到拣完全部订单商品。
（4）复核打包
当所有纸箱向复核打包区域汇聚时，为了平衡各复核打包台的流量，尽量减少纸箱排队、提升作业效率，系统会根据各条线上的流量和效率（产能）将拣货完成的箱子送至不同的复核打包台。工作人员再次扫描订单条码，核对拣选商品是否有误；同时，还会再次确认系统为订单匹配的箱型是否合适，如果纸箱太大将重新更换包装，以减少填充物的使用量。商品和包装都确认好之后，工作人员从工位上方取出缓冲填充物放入纸箱再进行打包，避免商品在运输过程中碰撞破损。
（5）出货
在复核打包台打包好的箱子被工作人员放入底层输送线，自动进入交叉带分拣线，根据系统指示进入最终的出货口。出货口按照配送地区进行划分，箱子汇集在一处等待快递车辆到达后进行装车发运。
项目效果及亮点
基于对物流自动化的高度重视，天猫超市选择了国际领先的物流设备商Knapp合作，并再次与心怡、菜鸟携手，打造出符合自身业务特点及需求的自动化分拣系统，实现了显著的作业效率提升，整个系统从消费者下订单到商品打包完成的平均作业时间为10分钟，最快不到3分钟，广州、深圳地区日拣货量达到100万件/天。与原有作业方式相比，高效的自动化物流系统使订单处理效率至少提升30%；拣货准确率几乎达到100%；投入人工数量减少2/3。整个系统的亮点也非常突出。
（1）一站式备货
天猫超市实现的是5万个SKU商品统一入仓、统一打包、统一发货的一站式服务，即，所有的商品品类全部存放于同一个仓库中，不同于部分电商的按品类分仓库存放。这种一站式备货模式可以让顾客一次性、一个包裹收到订单商品，避免多库区拣选作业及同一订单商品多次配送，有助于提高用户体验。
（2）大数据赋能
天猫超市借助菜鸟网络强大的数据处理及分析能力，实时根据订单数据对商品品类进行分析，使库内5万个SKU不断调整、优化，同时为仓库下一次更有效的补货提供依据。
此外，借助数据分析，天猫超市每次补货时根据商品的热销程度进行货位调整，动销率越高的商品越靠近自动化分拣输送线的末端，动销率最低的放在最远端，从而缩短输送距离及拣货时间。
（3）强大系统优化作业
除了利用大数据进行品类优化以及储位调整外，系统还会根据订单商品的信息，结合斜对角+库存+逻辑进行箱体计算（而非简单根据商品体积运算），为订单匹配最合适的箱型。每个纸箱在系统控制下自动流向商品所在货架位置，等待人工扫码拣货。不仅如此，系统还会根据实时销售数据，在系统内进行作业指引，如库内补货以及供应商补货等。
（4）先进设备确保高效精准
在长约4000米的分拣输送线上，共安装了几百个光感点（自动识读设备），相当于精准定位的GPS系统，可以准备探测箱子所在位置并识读相关信息，保证精准的拣选。更重要的是，当“双11”等电商大促带来输送线货物流量猛增的作业情景时，箱子的间距将自动缩短，甚至“摩肩擦踵”，以加大处理量。此时密集的光感点可以有效保证每个箱子的位置和数据都能被准确读取到，从而确保整条分拣输送线高速、流畅地运行。
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