快递“最后100米” 始终难叫消费者满意
而玮家科技则是同物业合作,在中高端写字楼及社区里复建“收发室”,代收快递,物业工作人员可以利用APP,扫描上架、查询检索包裹,能看到每天包裹进出量和滞留量情况。据介绍,其已经跟万科、绿城、长城等物业公司开展合作。
但有市民感慨,似乎越来越多的代收需要消费者自掏腰包了。
原中国快递协会副秘书长、永驿物联智库负责人邵钟林认为,快递公司可以和小区物业、便利店合作,但要有代收协议,不能想收就收;且在他看来,代收的费用不该由消费者承担。
“消费者、代收点、快递公司提前形成代收约定,费用是快递公司和第三方代收点之间的事,不需要消费者付钱。原则上讲,消费者已经付了快递到家地址的费用,而快递员的一部分工作由代收点代劳了。按照规定,快递员前两次投递都是免费,代收也节省了他们的时间。”邵钟林表示,这些互联网公司也应该将网点名单到当地邮政管理部门报备。
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