仓储的嬗变之道，从互联网走向供应链
（二）平台的客户和用户都是谁，为他们提供了什么价值？
我们可以探讨一个互联网仓储平台的模式，货主和仓主可以都是用户，提供信息交易与服务，就像很多平台在做的，如中仓网、物联云仓等，但最根本的，是要把一部分货主变成客户，而仓储成为用户甚至是合作伙伴。当货主成为客户的时候，平台就要联合所掌握的仓储资源，为货主提供最优的服务，而平台的优势在于，所掌握的仓储越多，则协同效应越明显，越能提供更优的服务。这里的核心点就是，平台掌控仓储服务能力的水平，平台与仓储的协同度如何，怎么平衡好平台和仓储的利益。
因为仓是所有环节中离货最近的环节，也是最能反映库存的地方，因此仓储与供应链的关系非常密切。由于不同行业，其供应链管理，包括仓储管理都面临着巨大差异，因此实际上平台的运营，可以建立一个面向所有仓储和货主的平台，同时针对某几个特定行业通过类自营模式，提供定制化专业服务。
这样一个联合了众多中小仓库的平台，他应该专业服务什么样的客户？在供应链环节上看，首先是流通领域的小B，或者一些生产领域的小B。其中中小电商有大量外包仓储的需求，成为一个重要客户，但从供应链的角度，最重要的是线下零售终端的小B，以及其上游的生产商，而平台成为直接连接零售终端小B和生产商的平台，提供从订货、到仓配物流，直接到终端的最优化供应链服务，最终成为一个通过整合的供应链服务平台，帮助中小零售打造强大供应链管理能力的平台。而在行业来看，日用品、服装和车后等高度分散行业都相对适用。
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