看四大国际消费品巨头如何走不一样的电商之路
在互联网日趋普及的当下，电子商务已经成为消费品销售的标配，而Reckitt Benckiser(利洁时集团，以下简称Reckitt)，Nestle(雀巢)，Diageo(帝亚吉欧) 和Unilever(联合利华)等消费品巨头已经正在尝试一些全新的电商模式，比如按需送货，定期订购等。以下是编译自路透社的专题报道：
新兴电商浪潮
随着传统市场的竞争日益激烈，Reckitt对电商渠道也越来越重视。Reckitt旗下的避孕套品牌“Durex”(杜蕾斯)的中国电商网站的客户群体非常庞大，访问人数在去年增加了一倍，超过2000万人。而随着消费者对于两性健康用品需求的日益增加，预计这一数字在今年将继续增加一倍以上。
Reckitt的CEO Rakesh Kapoor表示，集团已经成立了一个新的全球性“电商部门”，以更好地和亚马逊等电商平台合作，并拓展其他电商业务，比如跨境电商，网站直销等。
“电商是一个非常重要的新兴领域，我们希望能够在竞争中取得领先地位。”Kapoor说道：“尽管看起来已经取得了许多成果，但是我们其实才刚刚开始，未来发展的速度只会更快。”
Reckitt预计，到2020年，中国市场的销售中将有一半来自于电商渠道。去年，电商渠道占Reckitt中国市场销售额的25%，预计今年年底将增加到35%。
由于此前在韩国爆出产品安全丑闻，Reckitt在该市场的业务遭受严重打击，并下调了对未来的预期，导致Reckitt的股价在周五出现了下滑。
定期订购服务
根据Euromonitor International的数据，2015年全球消费者线上购买食物，饮料，个人化妆品等杂货类商品上的总金额为870亿欧元，占线上消费总额的9%。
通常来说，由于这类产品通常具有易过期，价格偏低或是需求不固定等特点，因此比起电子和时尚类商品来说，并不太适合线上购买。但是调查显示，人们的观点正在发生变化。
尼尔森调查公司去年进行了一项覆盖60个不同国家的调查，结果显示，接受调查的人群中，有四分之一的人们在网上订购各类杂货产品，并选择送货上门服务，另外有55%的人表示未来将会这样做。
此外，有14%的人正在使用线上定期订购服务，比如联合利华此前收购的Dollar Shave Club(详见《华丽志》报道：“联合利华收购互联网男士个护品牌Dollar Shave Club，出价或高达10亿美元”)。
收购Dollar Shave Club之后，联合利华的CEO Paul Polman强调，必须将Dollar Shave Club在线上销售方面的专长，应用到其他高档商品上，比如Dermalogica的护肤品等，并表示这笔收购将帮助联合利华更好的适应不断变化的市场环境。
Polman说道：“市场环境目前正以前所未有的速度变化，我们必须通过收购来获得更多相应的专长，以适应这种变化的速度。”
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