近日，天猫超市在上海宣布，未来一年启动“双20亿计划”，同时总结“杭州北京双主场”战略取得的一系列成绩。而就在三周前，京东和沃尔玛宣布达成战略合作，后者旗下的网上超市1号店被作为交易标的注入京东。一前一后，互有所图。

　　这场关于线上超市的战争早在一年前就已经打响，率先开枪的是天猫。在老巢被竞争对手大肆“轰炸”后，京东终于按耐不住，先是统一京东超市品牌，接着推出O2O业务“京东到家”，再而投资永辉超市。而依托天猫乃至阿里生态体系资源，天猫超市的攻势从一线城市拓展到二线城市，并试图在每个城市都烙上天猫超市的“印记”。

　　战争一旦爆发后，谁也无法停止弹药的供给，直到决出胜负。京东集团董事长兼CEO刘强东，阿里巴巴集团副总裁、天猫超市总经理江畔前不久都曾说过同一句话：“要在三年内成为线上超市第一。”

　　时间会给我们一个答案。但京东和天猫超市在夺魁战中，还需面对风云变幻的市场——华润投资新美大、顺丰旗下跨境电商平台丰生活上线超市频道、线下商超们在借助微信试图完成O2O链路的打通......这一切对于天猫超市和京东来说，除了相互拼刺刀外，或许还要面临更多的牵扯和残酷。

　　再下一城：线上超市之争

　　继服饰、3C家电之后，线上超市成为电商平台争相抢夺用户的新大陆。

　　这块新大陆目前还处在初级开发的阶段，用户需求还远未达到饱和。曾在沃尔玛工作了17年的江畔道出了线上线下的规模鸿沟。他告诉电商在线记者，“整个快消行业在线上消费占比很少，只有7%，线下则占到90%甚至更高。所以，这个空间是非常巨大的。”

　　相较而言，服饰和3C家电等市场已经被电商开发的红利殆尽。无论是平台型的天猫，还是自营式的京东、唯品会都面临着增长放缓，且用户增量在减少的局面。峰瑞资本创始合伙人李丰曾在接受电商在线记者采访时表示：“长期看，电子商务的用户增量在减少，这部分红利对所有品牌和渠道的影响在消失。”

　　而就在电商红利殆尽时，线上超市这样一块市场巨大的消费市场，给了所有包括线上线下的日用百货“玩家”一个快速分食蛋糕的机会。

　　掩藏在机会背后的是，快消品的高频次购买属性其实是一个巨大的流量入口，通过提升消费者体验来增强用户对平台的粘性，不仅可以带来稳定的流量，其品牌力（品牌影响力）也会向平台其他品类延伸：单点突破，迅速迭代。天猫超市和京东正是看中了这个品类属性的特征，分别投入了战略级资源。

　　此外，网购人群的消费理念已经从低价转向便利性，线下超市不管从拥堵的城市街道、难找的车位、冗长的结账队伍还是动辄就要花费半天的时间，都让消费者望而却步，尤其在快节奏的一二线城市，网上超市的便利刚需已经显现出来。

　　京东的算盘：利用O2O将渠道下沉到社区

　　京东的算盘是，通过物流服务，将自己的渠道下沉到小区周边的便利店。试想这样一个购物场景——用户在京东商城或京东到家APP上下一单后，京东配送人员就可以从用户小区周边最近的便利店提货，再配送到用户家中。对于用户来说，物流服务的便捷性成为维系用户和平台的纽带。而对于便利店来说，所有的商品可以由京东来提供。对于京东来说，这是渠道下沉最有利的“抓手”。

　　为此，京东采取的战术是资本整合——通过投资和并购弥补用户获取、供应链欠缺和物流服务上的完善。

　　在上游用户获取上，京东战略结盟沃尔玛，拥有1号商城包括“1号店”的品牌、网站、App等主要资产，从一定程度上，弥补了用户数据单薄的状态。3C家电起家的京东，在商超人群精准性上，并不具备先天优势，而1号店弥补了用户维度上的短板。众所周知，女性是商超的主力消费人群，这对于3C起家的京东来说，是增量市场，同时也是真正让刘强东期望用户能够“逛起来”的原因。

　　而在物流服务体验上，通过投资永辉超市，众包物流平台达达，让京东在物流配送服务上的触角伸向了线下商超、零售店和便利店等业态。京东到家副总裁邓天卓曾坦言这种投资背后的深意——京东到家不是独立的生意，而是在集团内扮演着重要的战略角色。一是京东到家有更高频次的购物入口，用户不会丢失甚至带来差异化新用户。

 1/3    1 2 3 下一页 尾页

关键字： 阿里,京东,线上超市