时间：2016-07-06 10:58:03 点击：次
来源：中国电子商务研究中心 作者：张莉

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灵活的支付方式。日本的电子商务支付方式较为多样，包括现金支付、信用卡支付、银行转账、会员制、记账制等，而且根据购买商品的不同，支付方式也不一样。在购买有形商品时，日本消费者多采用现金支付，在购买无形商品时，则采用信用卡支付或会员支付。会员支付是日本比较独特的支付方式，即网络消费者将钱存入销售网站或销售商指定的银行，也可以按照每月的账单到指定地点缴纳现金。

提供货运支持。日本邮政和新加坡邮政合作，对日本电子商务公司的海外销售业务提供一项新型电子商务贸易商交付服务。它由新加坡日本子公司运营，并承诺向从事海外销售的客户提供“综合货运支持”。这项服务将提供一站式物流服务，电子商务贸易商可以简化从仓储到交付的流程。该服务可处理小规模交易，降低外包成本，对中小型电商开展跨境贸易提供了便利的运输渠道。

国际经验对中国的启示

由以上分析可知，主要发达国家发展跨境电商的政策和战略各有千秋，但仍有一些共性因素和成功经验值得思考与借鉴。

健全跨境电子商务法律法规体系。完善的法律法规体系是跨境电子商务信用体系的有力保障。如美国的《互联网商务标准》《电子签名法》《网上电子支付安全标准》《互联网保护个人隐私法案》等;欧盟的《远程销售指令》《电子签名指令》《电子商务指令》《版权指令》等。这些法律规范了征信数据环境、失信惩罚机制、公平受信权利等重大问题，使政府、电商企业、消费者、中介服务机构等都能依法办事。与目前中国跨境电子商务规模快速发展形成鲜明对比的是，中国尚未建立针对跨境电子商务的法律法规体系。因此，要真正成为跨境电子商务大国，为跨境电子商务信用体系的发展创造条件，构建跨境电子商务法律法规体系迫在眉睫。

探索跨境电子商务税收征管模式。跨境电子商务在进行无障碍的全球贸易的同时，其范围全球化、交易隐匿化、环境虚拟化、手段数字化以及天然涉外性等特点，给中国现行的税收征管体系带来了巨大的冲击，出现传统课税凭证弱化、税务登记管理难度增加、课税对象界限模糊、纳税地点难以确定等问题。随着网上跨境电子商务的发展，政府应该对此提高重视程度。

强化跨境电子商务的规范化监管。跨境电子商务是由分属不同国别或关境的交易主体，在电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品达成交易的一种新型国际贸易方式。其发展不是一个国家的事情，需要不同国家和地区之间有跨区域、跨文化、跨体制的监管合作。因此，为更好地保护消费者在使用跨境电子商务服务中的权益，促进跨境电子商务的健康发展，中国需要探索针对跨境电子商务的新型国际合作监管方式和方法。同时，还要积极参与跨境电子商务多边谈判，在国际跨境电子商务规则制定中争取话语权，为中国企业参与国际竞争提供规则。

创新跨境电子商务安全支付方式。支付安全同样是制约跨境电商发展的瓶颈。目前，中国银行业与国际第三方支付机构合作力度不够，加上中国支付企业国际化程度较低，导致本土支付企业的跨境结算服务能力较弱，尚未被海外买家普遍采用，有国际影响力的本土支付服务企业极少，需进一步加快完善跨境电子支付、清算、结算服务体系，切实加强对银行机构和支付机构跨境支付业务的扶持力度。

优化跨境电子商务国际物流布局。和普通电商不同，跨境电商在快速发展过程中，物流成本非常高，一些商品价格甚至比运费低。随着中国跨境电商的迅猛发展以及国外门槛的逐步提高，出口商品物流瓶颈的制约日益显现，倒逼跨境电商必须在海外建仓，才能得到持续发展。一是海外仓采用传统的外贸物流方式，按照正常清关流程进口，大大降低了清关障碍;二是使用本地物流，降低物流成本，帮助卖家迅速抢占国外市场;三是本地发货配送，减少了转运流程，从而大大降低破损丢包率，而且海外仓中存有各类商品存货，能轻松实现退换货，为客户带来良好的购物体验;四是销售本土化能规避掉一些目标市场国的贸易壁垒。海外仓的本土化运营将是未来跨境电商的主要发展趋势之一

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