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日本人为什么不喜欢网购?

时间:2016-06-28 09:48:56 点击:
来源:快科技 作者:

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阿里巴巴的一年的销售额占到了中国零售总额的16%,这个高的比例,在任何国家里面都不可能有,也就是说,阿里巴巴一家企业,它不仅是中国网购的领头企业,也是垄断性企业。
还有一个数据,是日本政府公布的。在2015年,日本人家庭中,参加过网购的比例只有27%。也就是说,有三分之二以上的日本人,这一年当中没有一次的网购记录。

中国人为什么喜欢网购?几位网友把理由可以归纳5点:第一是网上的东西便宜,有的比实体店要便宜一半。第二,网上的商品丰富,要啥有啥。第三呢!是便利,电脑手机上直接下单,不用去商店,东西就会直接送到家。第四,网购有一种游戏的感觉,容易让人上瘾。光棍节那一刻,你不上网去一起抢购点东西,总感觉到自己很边缘很落后。第五,中国西部和农村地区,商业不发达,商品稀缺,这些群体成了最大的网购人群。

根据网友们的这一说法,这5个原因促使了中国网购产业的迅猛发展。我想想,这也有道理,我去年在北京华文出版社出版的那一本《静观日本》的书,新华书店的售价是40元,淘宝上最便宜的居然是28元,这么巨大的差价,一定会让许多人毫不犹豫地选择网购。

网购解决了一大批人购物的需求,成为中国近10年来发展最迅速的产业。但是,网购也给中国传统的商业企业带来了冲击。一些百货公司、超市、购物中心、电器商店的销售额是急剧下降,一些小商店也不得不关门。网购同时也改变了中国人的购物习惯,据说上海人从来不去南京路,一般跟朋友吃饭才上街,平时就窝在家里,或者开车去郊外。要买东西的话,就盯着电脑下单。这一据说,是不是真实?有待考证。

那么我们现在回过头来看日本,日本人为何不热衷于网购?他们买东西都去哪里?

我们首先来看一个现象,当北京的百货公司苦苦挣扎时,东京的百货公司的日子很好过,每月的营业额都在增加,而且靠得还不是店铺出租。当你走进百货公司,会发现店里是人山人海。

日本百货店精细化和人性化的购物环境,是诱导日本人爱逛百货公司的一大原因。如果大家到过东京银座的话,你一定会对银座的商业环境感兴趣,无论是三越百货公司,还是松坂百货公司,你走进这些有2、300年历史的老店,会发现从服务员的态度,到商品的摆设,从灯光的设计,到通道宽度的设定,各个楼层还有供顾客休息的沙发,即使有许多人,但是也没有大声说话的噪音,它让你产生不了一种焦虑,而是可以享受一种购物的快乐。

良好的购物环境是许多日本人不爱网购喜欢逛街的一大原因。其次是日本商店的体验式服务。譬如电器商店,像东京的必酷、淀橋電気,他们的规模都与中国的苏宁、国美相同。你走进这些电器店,贵重的商品都可以摸,可以随便试用,譬如摄像机、照相机、电脑等等,你爱怎么试用都行。

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