时间：2016-06-22 16:21:30 点击：次
来源：阳江日报 作者：

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网上购物，为我们提供了丰富的商品选择，还有便宜的价格。但网购也隔着一张“网”，我们不能亲身去体验商品质量的好坏。一些不良网商正是利用这一点，以低价作引诱来销售一些伪劣商品。所以，网购时要留心商品质量的好坏，不能一味去追求低价。另外，还要保存好各种购物记录，以备发生纠纷时有证可查。

网购发生纠纷，相信不少消费者都会遇到。发生纠纷的原因，无非是买到了伪劣商品，又或是买到了货不对板的商品。投诉到网站客服，对方问这问那的，少一点资料，对方都可能以这为借口来推托。因为费时费力，一些消费者只好放弃投诉。有的消费者因为商品价值不高，甚至懒得去投诉。不良商家正是利用消费者这种怕麻烦的心理，设置各种障碍，让消费者有门投诉，却无法达到投诉目的。

最近，广州一消费者在某网购平台上以2元抢购到一瓶特价红酒，付款后卖方不仅不发货，还单方取消了订单，仅同意退款，理由是系统错误将原价45元/瓶的红酒错标为2元/瓶。消费者当即投诉，当地工商部门调取了买卖双方的详细交易记录，确认交易成立。最终，网商还是发了货。从此案例来看，工商部门还是挺尽力的，依法为消费者争取到了正当的权益。更重要的是，消费者保存了详细的交易记录，为工商部门提供了有力的执法证据，最终购买到了特价红酒。

所以，消费者在网购时看到大幅低于正常价格的商品时，除了要留心察看网商的信誉和对商品质量的描述外，还要保存好网购聊天记录、订单信息和支付记录等资料，在发生纠纷后要及时向工商部门求助并提供详细的购物记录，这样才能维护好自己的合法权益。