“快递路上最后的一公里的暴力事件”引发的思考
据统计，快递员普遍学历较低，缺乏系统、正规的专业培训，专业素质明显偏低，服务不规范，包括从业人员流动大，管理人员素质较低疏于管理等。因此，快递业高素质人才的缺乏，对任何一家快递企业的物流配送模式的构建和选择都是不利的，所以快递业如何执行业务规范，从业人员要不要经过职业训练，究竟谁来管理监督，都要有明确的告知。
当然这些问题都是我国快递行业发展的必经之路，可能大家会把所有的关注集中到追究犯错的快递员身上，追究到底固然没错，然而希望更多的是关于错误背后原因的反思，以及如何避免再次犯错，所谓知错能改善莫大(博客,微博)焉。相信这次的事件是为快递业再次敲响了警钟，暴力事件背后的原因值得引起整个行业全面理性的思考。
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