菜鸟网络宣布组成菜鸟联盟
中国电子商务物流服务网讯 3月28日消息，菜鸟网络宣布联合物流合作伙伴组成菜鸟联盟，为鼓励商家选择菜鸟联盟，菜鸟网络同时宣布将拿出10亿元作为联盟启动基金。
菜鸟网络CEO童文红表示，菜鸟联盟是一个致力于服务升级的组织，菜鸟只是搭了一个平台，希望所有所有合作伙伴都能成为组织的一员。菜鸟联盟是要为用户提供靠谱的物流服务，但这种服务并不只是追求快。
童文红称，对于加入菜鸟联盟的商家，菜鸟网络将提供云计算、云客服等服务，并利用菜鸟平台为商家提供信用背书。“加入菜鸟联盟必须致力于提供优质服务，并愿意共享协同，只要符合这两个条件，就可以加入菜鸟联盟。”
“菜鸟联盟不是一个利益组织，我们希望5到8年能服务全中国1000万家企业，送1000亿个包裹到消费者手上，而且让消费者满意。”童文红表示，这两个1000不是菜鸟一家能做得了，而是需要所有加入菜鸟联盟的商家一起完成。
据了解，菜鸟联盟的产品包括：当日达、次日达、橙诺达、定日配送、夜间配送、送货入户、开箱验货、上门取退等，都将陆续推出。菜鸟联盟的服务还将有统一的客服，消费者投诉更便捷。如果不能兑现服务承诺，买家将获得赔偿。
为了鼓励商家选择菜鸟联盟，推动优质物流服务常态化，菜鸟网络在发布会上宣布将拿出了10亿元作为联盟启动基金。启动基金将主要用于推动商家和合作伙伴更好的提供升级服务，确保靠谱服务触达消费者。
菜鸟网络是中国电子商务物流企业联盟副会长单位，成立于2013年，与淘宝电商系和蚂蚁金服并称为阿里巴巴生态圈最重要的三大战略布局。就在本月，菜鸟网络宣布已经完成首轮融资，新的投资方包括新加坡政府投资公司（GIC）、淡马锡控股公司（Temasek）、马来西亚国库控股公司（Khazanah）、春华资本等多家知名投资机构。业内人士透露该轮融资金额超过百亿元人民币。
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