快递行业玩起"滴滴"式抢单 加价取件你认不认?
朋友圈里刷屏分享的打车券消停了,如今又流行起“快递券”。继今年1月悄然推出在线叫快递的APP菜鸟裹裹后,阿里巴巴旗下菜鸟网络近日打响补贴战。目前,在北上广深杭使用这款APP都可以享受寄快递首单减10元的优惠,分享后还可领取小额快递优惠券。
有趣的是,菜鸟裹裹的模式与滴滴打车十分相似。消费者通过手机软件下单后,系统将根据定位把订单推送给附近的快递员,快递员抢单后需在2小时内上门揽件;若有紧急需求可在下单时加价2元,快递员保证在30分钟内上门取件。
APP预约30秒抢单
“想寄个快递总得大费周章,先上网查快递热线,打过去还经常占线,还不如直接联系最近给自己送过件的快递员。”正如市民张女士所反映,不少人的手机通讯录里都存着几个快递员的电话。“快递员常换人,我也得跟着更新,确实太麻烦。”
如今,能够通过统一平台在线寄快递对市民而言方便不少。
昨天,记者用菜鸟裹裹APP寄出一单同城快递。打开APP,先领取一张10元的快递券,然后将寄件人、收件人等相关信息填写完整后发出,30秒左右就被一位天天快递的快递员成功抢单。大约半个小时后,快递员黄师傅就上门取件了。不过,虽然此前已提交收件人信息,运单仍需手写重填一遍。如果无人抢单,订单将会指派给周边的快递网点。
为了防止快件被盗取,快递员需将用户提供的取件码输入系统中才能确认取件成功,进入付费环节。使用优惠券后,6元的快递费直接减免,这单快递可以免费寄出。据黄师傅介绍,不到半天时间,仅在建国路的SOHO现代城就接了好几单。
一些市民会对快递公司的选择有偏好,也可以在APP中根据定位搜索附近的快递员,直接给其拨打电话。据了解,目前中通、圆通、天天、百世汇通、宅急送等主流快递公司都被覆盖,消费者可以自由选择。快递寄出后,在APP上还可以直接跟踪物流状态。
开启快递加价模式
与滴滴打车类似,菜鸟裹裹也推出了加价功能。如果你想让快递员30分钟内迅速上门,只需要加价2元。
“看起来不多啊,加2元省得在家傻等快递员,不耽误出门办事。”记者通过微信群询问了近20位好友,多数人都对加价2元比较认可,愿意尝试。但也有不少人担心加价取件会助长快递员收小费的心态。“如果大家习惯了APP下单,快递员就有了议价空间,赶上双11等快递繁忙时段,不加价不抢单,你又能有什么办法?”对互联网打车软件从疯狂补贴到大肆加价深恶痛绝的消费者孙毅表示,如果上门取件可以加价,预约送件上门的时间也会有理由加价,而且绝不可能是2元的幅度。
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