快递业，安全究竟如何保证？
如何提高服务质量，提高法规的执行能力，形成常态化监管机制，是摆在整个快递行业面前的一道现实考题。
建议
与快递行业息息相关的政府、快递公司、寄递者三方，如何从这三方着手改善快递乱象？
1.加大物流人才供给数量，提高物流人才培养质量。
一是在全国高等院校和职业技术学院开设物流专业，加大对物流人才培养的力度。二是高校在加大物流专业各类人才数量培养的同时，还需要注重对物流人才质量的把关，要求学生不仅要具备较强的专业能力，还要具备一定的创新能力和较宽的知识面，并注重责任感、团队合作精神以及吃苦耐劳的品德等方面的培养。三是加强校企合作，提高员工专业素质。与国内高等院校合作，对物流企业员工开展物流专业技能培训和职业资格认证培训，使其掌握现代物流知识和技能，提高其职业素养和专业素质。四是适当提高员工的收入，拓宽员工职业晋升渠道，增强员工对企业的忠诚度。
2.加大监管力度，健全投诉与反馈平台。
一是完善立法，明晰利益各方职责，尽快推出统一的快递市场监管办法和权威性行业标准，使快递业有法可依，合法经营。同时，也推动监管部门依法监管，规范市场秩序。二是利用信息技术提升安全监管能力，完善快递业安全监管信息平台，健全信息采集标准和共享机制，实现快件信息溯源追查，依法严格保护个人信息安全。三是落实寄递渠道安全管理工作机制，加强跨部门、跨区域协作配合，提升安全监管与应急处置能力。四是充分发挥12315消费者申诉作用，对消费者反映强烈的快递行业经营不规范、私自开拆、扣留、隐匿、丢件、损坏、延期以及赔偿不及时或不赔偿等行为，快速反应，在第一时间进行调解和处理，切实维护消费者合法权益。对于私自泄露消费者个人信息的快递公司，依照国家相关法律法规严肃查处，严厉打击快递市场中各种侵害消费者权益的违法行为。消费者在选择快递公司时，要尽量选择证照齐全、诚信度高的正规公司；当发现来源不明的快递包裹要格外留心，经联系寄件人仍无法确认来源的可以拒收。
3.规范快递行业准入制度，加强行业自律。
虽然目前对快递行业的监管已有新《邮政法》和《快递业务经营许可管理办法》等法律监管，但在实际操作中，快递经营的许多细节问题仍需靠企业自律来解决。一是要做到所有员工严格遵守制度规范，在收寄验视、分拣投送等环节都要按照既定程序，不打折扣；二是要实行企业信用评级和“黑名单”公示制度，收寄件人邮寄非法违禁品、危险品，快递企业或从业人员泄露用户个人信息的相关行为，一经发现则列入“黑名单”；三是要全面推进快递企业安全生产标准化建设，明确收寄、分拣、运输、投递等环节的安全要求。落实快递企业和寄件人安全责任，筑牢寄递渠道安全基础。强化安全检查措施，严格执行收寄验视制度，从源头防范禁寄物品流入寄递渠道；四是要升级身份证验证端设备的识别真伪及伪证报警功能，从源头上纠正快递行业市场秩序混乱的局面。
在网购成为当下主流消费方式之一的今天，快递业这几年高速发展，在拉动地方经济、吸纳就业、促进消费、便民方面做出了突出的贡献，因此，推进快递行业的安全健康发展是社会发展的必然选择。
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