2016大战在即:地推+物流的铁军该如何打胜仗?
互联网+搏杀的主战场,从来都是在线下。得铁军者得天下,已经反复被验证。
2015年,“互联网+”搏杀至白热化,铁军一词再次成为关注焦点。其实,从更广义的范畴来看,铁军不光包括地面推广人员,同样也涵盖着物流配送人员,谁家的推广更高效,谁家的物流更给力,成为左右胜负天平的关键。
那些攻城略地的兵蚁,那些风雨兼程的工蚁,汇集成一股力量强大的洪流,让“互联网+”的疆域不断扩张。
兵蚁:打江山攻坚战
2015年,地面推广(简称地推)忽然热了起来。在校园、社区、购物中心和餐馆,形形色色的发单员,用形形色色的传单和奖品,推广着自家千奇百怪的产品。
发单员人很多,据说在北京望京SOHO的扫码一条街,发单员最为密集,100米就散布了30多个地推点。腾讯科技报道称,仅餐饮O2O的线下地推,全国就已超10万人,而在整个互联网+领域,推广人数或有百万之众。随着竞争逐渐激烈,推广模式变得越来越功利化,其中不乏出格之举。比如外国模特扮演斯巴达勇士、身材傲人的模特胸前印上二维码,一些地推为了抢资源拉用户,甚至还发生肢体冲突,引发流血事件。为何2015年会频繁出现这些现象?地推是怎样的一个人群?我们不妨从地推的发展史说起。地推是互联网时代的特殊工种。
伴随中国互联网兴起,地推以廉价劳动力将线下的用户引导到线上,打开了一些互联网公司的市场。例如2009年,阿里凭借庞大的地推部队,拿下了供应商,奠定了阿里帝国的根基;2010年,携程地推横扫机场车站,发卡建会员,打造OTA模式;2006年,巨人网络万人地推《征途》,改写了游戏营销史。发展到移动互联网时代,O2O回归线下,地推从互联网推广的低配变成了高配,成为核心竞争力。例如2010年,美团依靠执行力超强的地推团队,从千团大战中胜出;2012年前,滴滴凭借优良地推席卷全国,打造出行巨头。
相比较而言,移动时代地推团队的组建难度、管理系数远高于电商时代。因为电商时代的核心在线上,地推只需要说服供应商,其余的工作交给线上就可以。而移动时代比拼的是抢用户、市场的速度,线下竞争变得复杂,地推也变得运营繁琐、变动性强、竞争激烈。
那么,如何打造一支训练有素、效率较高的O2O地推铁军,就成了难题。目前市场上的O2O地推干将多“毕业于”阿里,例如美团网COO干嘉伟、滴滴打车创始人兼CEO程维、赶集网COO陈国环、河狸家的CEO兼联合创始人仲萍、运满满创始人张晖。其中,干嘉伟带领的美团铁军在整个互联网都是屈指可数,无论团队管理还是执行力都已成业界标杆。
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