邮政：快递“国家队”寄递牌怎么打
不难看出，邮政寄递业务的创新，都是围绕让快递更快而开展的。同时，邮政以周到的服务，赢得了市场信誉和用户的肯定。大鱼吃小鱼、快鱼吃慢鱼，要真正赢得客户，优质、周到、创新服务是企业生存之根本。
在很多客户那里，能听到许多邮政贴心服务的故事。“楼兰蜜语”是一家专营新疆特色食品的电商企业，公司董事长凌振兴告诉记者，邮政讲信用、有担当，我们企业要做大做强，就要找这样能干大事的企业合作，这才是双赢。也正是基于此，楼兰蜜语将公司40%的快递量给了邮政，平均每天达4000件左右。2015年双十一，总共70万单快件，邮局就发了30万单。邮政赢得了客户，赢得了市场。
围绕快递业务“向外、向西、向下”，邮政“苏满欧”班列已向外运送了首批2300多件包裹快递。“向西、向下”到村到乡设立的各村邮站，在农村地区搭起了一个集三农服务、公共服务、文休闲、金融服务为一体的农村综合服务平台。仅武汉村邮站已累计投递报刊、邮件3600万件，受到社会广泛好评。此外，智能包裹柜和邮件自提点建设，有效解决了邮政8小时以外的投递问题。城市快递“最后100米”和农村物流“最后一公里”正在被打通。
业务如何调整
编织物流大网：需要打好4张牌
站在快递行业转型发展的分水岭，变量已开始出现，原来行业格局正在发生变化。
无论怎样，快递行业发展模式仍较为粗放，行业大而不强，整个产业发展滞后于全球化进程是事实。据相关调查发现，全国1万多家快递企业中，具备全国网络的企业近70家，不少公司处于亏损状态。可见，传统的经营思维已经无法满足市场化竞争需求，特别是“以价换量”模式亟需改变。
眼下，邮政寄递业务“收复失地”的战役已经打响。2015年“双十一”期间，邮政打了一场漂亮的翻身仗，有不少回流客户。任永信认为，2016年、2017年是快递业的分水岭，随着劳动力成本越来越大，小企业会逐渐消失。而在寄递类快递市场上，2017年、2018年开始，中国邮政的市场份额将年年回升。
在任永信看来，要做大做强邮政寄递业务，眼下要打好4张牌，一是文化牌，二是国企牌，三是速度牌、四是服务牌。
业界专家建议，邮政要抓好农村市场这个根据地。速递物流与邮政企业有分工、有合作，以集团军作战方式推进“向西、向下”的寄递业务，抓好农村市场的开发，同时以信息化为手段，加快发展物流业务。在当前物流业还停留在较低水平时，尽快占领高地，创造自己的竞争优势。从内部来讲，要体现与大多数竞争对手的差异化，打造以时限为关键的服务质量优势，尽快提升自身能力，更为高效地地应对外资快递的挑战。
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