“双12”电商促销临近 物价局揭网购促销“七宗罪”
今年双十一期间,“剁手党”王小姐在网上购买了一双运动鞋,当时商品页面上标注的是原价999元,现价299元。买完之后,王小姐想查询一下这双鞋以前的具体价格,看看自己买得便宜了多少,就去翻阅商品的历史交易记录,结果发现,这双鞋在7天内,根本就没有销售记录,最近一次销售价格是599元。“这也太不靠谱了,所谓的原价是怎么来的?谁敢信呢!”对此,王小姐颇为气愤。
无独有偶,大东区的于女士趁着活动在网上给母亲选了一款老年手机,说是原价1499元,现价1299元,图片上明显标注着“8折销售”字样。手机拿回来后,细心的母亲一算,原价的8折应该是1199.2元才对,这所谓的8折不是骗人吗?
“这两种情况都属于电商平台经营者常见价格违法行为。”12月10日,省物价局相关负责人介绍,类似的情况还有很多,比如:电商经营者在商品促销页面宣传“满2000减200”,进入其商品销售页面发现其销售的部分商品不参加此次活动;宣传某品牌手表“专柜价13999,现价8999”,经查,其无法提供“专柜价”的依据;使用“仅限今日”宣传某款商品,销售价格289元,经查,其销售价格一直为289元。
“近期,我们将继续加强市场价格行为监管,严肃查处各类价格违法行为。”省物价局负责人表示,消费者如遇到价格违法情况,可通过12358价格举报热线进行反映和投诉。“对于群众反映的涉嫌价格违法问题,一经查实,都将依法严肃处理。”
12月10日,记者采访了省物价局相关负责人,并对部分网络促销词汇提出了疑问。对此,省物价局负责人给予了明确的回应和解读。
1.原价为促销7天前的最低交易价
所谓“原价”是指,经营者在本次促销活动前7日内,在本交易场所成交、有交易票据的最低交易价格;如果前7日内没有交易,则以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。
2.电商比价实体店要有依据
可以比价,但是在采用与其他经营者、其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动时,要准确标明被比较价格的含义,且能够证明标示的被比较价格真实有依据。
3.新品上市不能用“原价”宣传
新品上市可以促销,但是不能使用“原价”“原售价”“成交价”等类似概念,误导消费者认为该商品在本经营场所已有成交记录。
4.建议零售价必须真实有据
店家在网络销售商品时,可以在实体店商品的厂家建议零售价基础上进行打折促销,但是这种促销手段同样不能违反关于商品“原价”的定义,并且对于实体店商品的厂家建议零售价必须是真实有依据的。
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