内容VS销售 社区电商如何卖货
传统的媒体平台一般通过广告获利,而电商则通过销售商品获利。如今,越来越多的社区电商希望站在这两个旧有的形式中间,以内容切入,最终实现用户在平台内的购买。但对于以社区电商为模式的网站而言,长期潜在的问题是,如何不被电商销售目的所驱动,从而避免影响到社区优质内容的产出?
常见的解决方法是,将电商和社区部门相对独立设置。在小红书内部,电商和社区部门是相对独立的,以避免影响内容推荐的客观和公正性。而小红唇所代表的初创社区电商团队,更是在成立初期早早地将内容和运营业务划归为两个独立团队。
电商试水
目前,小红书电商直接对接海外品牌商和大型贸易商,通过国内保税仓和海外直邮两种方式发货给用户。根据小红书方面提供的数据,目前平台上的品牌超过上千家,商品种类(SKU)上万个。
美柚对外公布的数据称,今年10月底,其日订单量已经超过10万单,日订单峰值超过40万单。其旗下社区电商平台柚子街刚于今年7月份上线。12月9日,美柚方面宣布完成D轮融资,该轮融资由凯辉基金旗下中法创新基金领投。美柚CEO陈方毅认为,凯辉基金有望在电商运营方面帮助美柚。
“我们的销售品类包括服装、饰品、家居品、小家电、快消品、化妆品、母婴等,并未设限在某一领域。”上述美柚员工告诉记者。据悉,美柚在天猫和淘宝上,按照自身的招商标准选择了4000家供应商。
除了电商销售,美柚的另一大收入来源是社会化广告。不过,其并未透露在广告方面获得的收益和具体增长情况。
此外,小红书方面也并未向记者透露目前具体的销售利润情况。但和美柚不同,小红书的重点更多是在发掘销售“爆款”商品。具体说来,其主要在商品生命周期的前半段销售产品:即在一款商品销量逐渐起势的时候进行售卖,在销量接近顶点时逐渐撤出。
“做跨境的自营B2C涉及环节众多,包括BD、采购、国际物流、海关、保税仓、国内物流、客服等。我们看来,最关键的其实是前期的选品,即选择什么样的商品进行售卖。如果选品不当,则会带来库存风险。”小红书方面接受记者采访时称。
值得一提的是,选品最终依赖的是社区积累的大量的商品口碑和用户行为。
这种情况下,电商平台也在试图反向参与更多的内容运营。以聚美优品为例,除了参与投拍电视剧,它还对第三方平台进行改版,包括采用时尚杂志的行文与排版风格,并且引进了大量网络红人、时尚博主进行内容制造与宣传。
在货源方面,姜志熹说,“我们在寻求一些韩国的投资方,希望能在货源销售上达成合作。此外一些韩国新成立的品牌也会主动和我们联系,但美妆大品牌基本上都已在国内有自己成熟的销售渠道。”
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