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【干货】中度解剖电商运营的三板斧——流量 转化 客单价

时间:2015-12-02 08:55:47 点击:
来源:人人都是产品经理 作者:

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从以上的四点 可以看出,会员账号所产生的行为数据也就是我们所说的会员画像对我们站外引流能够起到一个参考定位的作用,降低推广成本,提高流量的质量 什么样的会员 推送什么样的文本信息,当然千人千面的数据推送 要依赖于数据分析和系统智能推荐的基础上进行的。可以说 未来依靠会员大数据的支持的精准营销模式会成为一个流量运营的标配。

站外的扒完了,现在说说站内的,由于不同的电商网站有着不同的网站结构,但是基本上都只有一个统一的模板:

首页(包含分类导航,轮播,联板 楼层等)

频道页(包含 品类为单位的二级页面,比如女装服饰馆,箱包馆 手机通讯馆等)

搜索/分类 结果页(search开头的链接页 list开头的链接页)

以及其他页面(比如购物车,会员大本营页面淘宝叫我的淘宝,苏宁叫我的易购)

移动客户端可能略有不同。这些东东说白了 就是三个字:资源位。 站内资源位一般分为免费以及购买两种,免费的资源位的把控一般在平台的运营人员上,根据各个商户的运营状况以及销售保底情况进行分配;购买的资源位,商户一般通过平台自有的广告竞价工具进行竞拍,以cpc 或者cpm的方式进行付费。一般而言,资源位的露出愈多,获取的流量也就愈多。

另外一方面,站内的搜索引擎也属于一种变相的资源位,就看你如何优化提升排名啦, 每个网站的搜索列表结果页的商品的排序因子以及权重都是不同的,这就需要商户的运营人员研究研究咯。一般而言,一个b2c网站每天通过自身的搜素引擎进入的流量占据了自身网站流量的40%左右(当然网站的属性不同 比例也有差别),所以说,管控好搜索和分类列表的关键词 优化搜索结果页与分类页,有助于流量的下沉与落地。使流量能够顺利的进入详情页。

转化:转化率是衡量商品页面展示质量(包括详情页质量,价格力度 评价等)以及流量引入精准度的一个重要指标,现阶段转化率一般理解为订单转化率即:订单数(已支付)/访客数 影响转化的因素有很多。

引入的流量的质量与数量

详情页的页面是否能吸引访客( 包含商品标题,卖点 主图,详情页描述,排版 以及页面的评论与回复等 ) 这些都是直接或者间接影响了访客将商品加入购物车的显著因素,因此,运营人员必须明确详情页的显示规范,对标一下转化高的单品,排除价格或者刷单因素 详情页是否有可以值得借鉴的地方。有的人可能会说,难道活动和价格不是影响转化的因子吗?当然是 我在最后会统一讲到

下单支付流程是否顺畅 这个是真的影响到买家付款的决定性因素,一个商品即便详情页有多么诱人,顾客有多么想买,但是支付流程不畅会对转化大打折扣,利害关系这里就不再赘述。

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关键字: 电商运营,电商,客单价

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