国务院快递条例征意见 抛扔踩踏快件拟最高罚5万
快件损失赔偿规则
用户交寄贵重物品的，应当事先声明。经营快递业务的企业及其作业人员以抛扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法处理快件的，由邮政管理部门责令改正，可以处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上5万元以下的罚款，并可以责令停业整顿。快件发生丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与用户约定的保价规则确定赔偿金额；对未保价的快件，适用有关民事法律的规定。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。企业应当公布联系方式，保证与用户的联络畅通，并及时、妥善处理用户的投诉。
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