【物流双11】快递秣兵厉马 防爆仓 拼速度 重服务
仓库爆仓、运力不足、暴力分拣，是快递受到消费者诟病的焦点。京东公共关系部工作人员周薇薇表示，京东自建物流的初衷，就是通过更好地利用和整合各方资源，保证用户极速网购体验。
今年“双11”，京东从11月1日开始，就开启为期十一天的促销活动。为了更好地服务用户，京东物流也做好了全面准备。其中，分层级、分品类的仓网格局、“仓配一口价”和“四大解决方案”配套措施的推出，帮助商家实现“单未下、货已行”的快速配送。
京东还针对“双11”进行预测，所有配送站点及分拣中心都做好应对预期的工作量，包裹到达站点后，按照到达日期进行分类，优先派送级别最高的包裹。对于生鲜冷链商品的配送，提前进行站点宣导培训，并对冷链操作了解情况和设备情况进行抽查，确保万无一失。此外，京东配送还建立了大量的临时路由，保证时效。
在自建物流方面，另一大电商苏宁也与京东展开角逐。据合肥市苏宁仓管部门负责人高群介绍，苏宁为今年“双十一”备下了包括大小件共11万件的货品，且70%是畅销商品，主要供于线上商城。不仅如此，他们还将苏宁的中转分拨中心扩容，从各高校聘请150名临时操作员，自有人员也扩招了20人。“下一步我们还可能扩建仓库，将原来的三千平米仓库扩大到六千平米以保证库存充足。”高群说道
在物流方面，苏宁为保证充足的运力，在160辆面包车和80个三轮车的基础上临时增加了50辆小货车。“我们现在开通了‘急速达’服务，只要线下门店里有现货，我们将会在两小时内给同城顾客送去。此外，合肥市内的基本都是当日达、省内的次日达，保证消费者在最短时间内收到货。”苏宁相关部门负责人丁婷婷称，“我们今年‘双十一’的销售量或许会在国庆节的数据上翻一番。”
物流高峰遭遇快递“实名制”——增大派件压力希望客户配合
快递实名制刚实施，就碰上“双11”，会不会降低本就让人诟病的“双11”快件收发速度？
吴杨玲表示，实名制的实施确实会增加收派件的时间成本，不过快递实名制，是国家一直以来的政策导向，顺丰早前就在公司内部陆续开展实名收寄，加大快件验视要求力度，此次国家全面实施快递实名制，公司在这方面的要求会更加严格，“尽管收寄件的时长拉长，会增加单个快递派送的压力，但相对于整体的派送进度，影响不会特别大，加上我们已经做好充足准备，可以保证‘双11’期间客户需要。”
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