备战“双11” 快递物流谁更抢风头
点评：“双11”在即，一场电商掀起的盛宴即将开始，而狂欢前夕的备战盛大而充满火药味；阿里搭建的大数据、大平台、大网络已经越来越显示出其影响力和号召力，综合越来越多的参与者迈向全球化；阿里平台体现更多的是互联网思维下的服务、协同、融合，并借着由电商营造出的购物节，融汇更多主体，使体系更加庞大。负面舆情关注，菜鸟驿站取件排长队，菜鸟驿站发件称重严重超重。
（二）顺丰
顺丰周舆情信息总量为3889条，其中，博客信息量占比为37.0%，往期微信信息量占比最高。
顺丰负面舆情信息总量为167条，其中，微信信息量为75条。
1、本月中旬起“顺丰海淘”将更名为“丰趣海淘”，并启用新域名fengqu.com，此外还邀请明星钟汉良代言。顺丰方面表示，更名是为了淡化“顺丰”色彩，更加专注海淘。
2、15日，由顺丰速运（集团）安徽顺丰速运有限公司主办、黄山中海假日旅行社有限公司协办的“顺丰旅游黄山站首发仪式发布会”，在黄山市新安江古村落成功召开，这是快递旅游跨行业合作史上的第一次。此次快递旅游跨行业合作，中海根据顺丰需要，甄选区域内具有较高观赏价值的精品旅游线路进驻顺丰线上销售平台，推出特定旅游产品，协助宣传，为销售末端提供必要支撑。顺丰通过自身宣传平台，优先对旅游产品进行推广，依据每个精品旅游线路，制定专项营销、推广方案。
3、各大快递公司已经提前上演“抢人大战”，西安市包括顺丰、“四通一达”在内的快递公司正在大规模招人，六成招聘薪资达到了5000元以上。
4、14日开幕的第十届中国（深圳）国际物流与交通运输博览会（简称物博会），上午举办首个分论坛——“我们推动的仓网时代，2015电子商务千人论坛”，物流巨头顺丰持续推进“仓网”概念。
5、12日上午，顺丰速运集团鄂西区与中兴六合水产洪湖浪大闸蟹项目战略合作签约仪式在中兴能源（湖北）有限公司举行，合作内容包括六合水产将在顺丰特别开通大闸蟹专机，六合水产出产的大闸蟹将享受顺丰速运专机物流服务。
6、近期，顺丰推出电子验收签单服务，方便用户、足不出户即可办理实名制手机业务。
7、中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到用户对顺丰海淘的投诉称下单后迟迟不发货，并且不能取消订单。
8、客户投诉中秋前邮寄大闸蟹不能保证鲜活；顺丰网点阻塞小区街道等。
点评：“双11”前夕，各个与电商相关的企业都显示出积极备战的状态，顺丰也不例外。除人员储备外，顺丰对于“仓网”的积极宣传，显示出其在供应链服务方面的战略意图；而顺丰海淘更名“丰趣海淘”可见顺丰对于该项业务的期许甚高。此外，虽然在国庆期间的“大闸蟹”邮寄中存在一些问题，不过，顺丰依然坚持和巩固其冷链物流及生鲜电商的道路。在其他方面，顺丰开始了精而专的试水，尝试跨界旅游业。
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