O2O为电商物流提供新方向 提出新挑战
趋势
行业规范化
电商物流将迎来越来越多的政策支持，同样在越来越多的法律法规出台下，电商物流行业将趋向规范。
去年国务院发布的《物流业发展中长期规划（2014-2020年）》把物流业定位于支撑国民经济发展的基础性、战略性产业，标志着物流业产业地位进一步提升。然而，目前物流业仍滞后于电子商务的发展。为此，去年，商务部开始牵头制定“全国电商物流专项规划”，规划将包括跨境电子商务、物流国际化等内容。规划确定了电商物流发展目标，分为两个阶段，即到2017年底，形成3-5家拥有全国网络的电商物流企业集团；到2020年底，初步形成“布局完善、结构优化、功能强大、运作高效、服务优质”的电子商务物流体系，电子商务物流国际化取得重大进展。拥有5-8家服务全国的高水平电商物流企业集团，拥有1-2家具有国际竞争力的电子商务物流企业集团，电子商务物流绿色化水平显著提高。
效率提升
“互联网+”行动计划的提出，将推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际业务。对于电商物流而言，大数据应用将使电商企业与物流企业之间形成联动机制，“互联网+”与物流发生化学反应，互联网使物流更“聪明”，大幅提高物流效率，降低物流成本。同时，物流智能化趋势在电商领域越来越明显，亚马逊在美国已经推出出租车顺路送货平台；在运输环节，国际UPS、Google、DHL和国内顺丰速运都自行测试无人机，德国政府已批准进入市场应用；在仓储环节，亚马逊KIVA拣货机器人标志着电商仓储管理已进入新时代。 此前成立的菜鸟网络以打造“中国智能骨干物流网”为目的。目前，智能化、信息化、数据化成为电商物流的发展趋势。
探索O2O新模式
O2O的兴起既给电商物流带来了机遇，也带来了巨大挑战。电商物流进行O2O探索将成为今后趋势。
自2013年开启实体店互联网化进程后，苏宁推动线上线下融合的O2O模式在2014年初显成效，遍布全国的1600家苏宁实体门店都成为它的物流配送网点，为线上销信平台提供落地化的本地服务，成为最新推出“急速达”服务强有力的支撑基础。
此外，物流企业也在积极探索线上业务。去年5月，顺丰速运推动“嘿客”业务，试水O2O，并于今年升级为“顺丰家”。物流是电商与客户直接接触的环节，也是O2O模式实现的重要因素。电商企业从线上竞争的“红海”转向线下“蓝海”，而线上线下渠道全面打通所形成的物流网络覆盖和服务将成为竞争胜出的关键。
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