【行业解析】双11来临竞争加剧 电商大咖打价格战还是物流战
国内电商行业的竞争到2015年已经进入明显的寡头时代,一边是腾讯、京东联姻,一边是阿里入股苏宁,其他平台随时都有被边缘化的危险。据已有公开信息推断,今年的双11各个电商平台都会摒弃老旧的价格战思维,而是在物流服务商拼个高下。天猫在十一黄金周时就利用到了苏宁的物流渠道,双十一更是要把总部搬到北京来。京东则在上周末宣布了和腾讯合作的“京腾计划”,双方将拿出最强资源和产品打造名为“品商”(Brand-Commerce)的创新模式生意平台。
价格战已不合时宜
为什么不打价格战了?这倒也不是因为新广告法不准使用“全网最低价”这样的字眼,而是因为它已经不合时宜。一方面,前几年的电商造节里,很多所谓降价都是虚假的,早有主管部门接到投诉并介入;另一方面,现在品牌商的思维也在网络化,并不愿意将鸡蛋都放在一个篮子里,除了在京东天猫卖,往往还会很重视自家的网上商城,多平台价格统一,导致“价格战”无从打起。
更重要的是,价格战属于简单粗暴的吆喝,用户体验往往被忽视,前几年的双11之后各种发货延迟和爆仓,都是痛苦的回忆。所以物流作为网购用户体验中的重要环节,现在已经得到各电商平台一致的重视。
值得一提的是,京东家电在刚刚过去的十一促销期间就已经加入了轻奢专题。十一“躺购节”期间高端家电销量极为亮眼,55英寸大屏幕电视同比增长接近300%,65英寸超大电视的同比增长更是达到惊人的700%以上,4K超高清电视同比增长高达400%多,其他大家电如冰箱洗衣机等相比去年也实现了翻倍。这些高端家电的销售成绩都说明价格战早已是过去时了。
马云曾说自己不做快递
说到这里,不得不提一个小插曲。2015年初,马云针对京东供应链的自营模式与自建物流有过这样一段言论:“京东将来会成为悲剧……你知道京东现在多少人吗?5万人!阿里巴巴是慢慢长起来的,现在才23000人……你知道我为什么不做快递?现在京东5万人,仓储将近三四万人,一天配上200万的包裹。我现在平均每天要配上2700万的包裹,什么概念?”
马云简单地用员工人数来判断京东会成为“悲剧”,不由得让人发笑,感觉也不符合他一个大企业家的见识。京东基本可以算纯电商公司,而阿里公司旗下有高德、UC等等一大批收购回来与电商无关的业务,员工人数却只有京东一半。出现这种情况,是因为这两家公司的基因就是不一样的:1688.com和天猫、淘宝都属于平台型,搭台子让别人来唱戏,自己不干卖货的活儿;而京东一开始就是自营B2C电商,连快递物流都是自家的,第三方商家那都是后来的事情。如果把淘宝和天猫上那些开店的人都算成阿里员工,马云旗下岂不是就有上百万员工了?
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