九月份中国快递物流舆情监测研究报告
作者：樊思思 孙博洋
日期：9月23日
月度负面九：
事件：南宁两家国通网点停业，“逗留”件转其他快递公司
来源：南国早报/南国网，搜狐网等转
作者：蒋文跃
日期：9月18日
月度负面十：
圆通天津一子公司“内部整顿”，致使大量包裹压仓，多名市民自行寻找无果
来源：今晚报，网易网等转
作者：郭子斌
日期：9月13日
三、月度行业趋势及展望
1、行业趋势及隐忧
关键词一：装备技术升级
硬件装备竞赛
如果说顺丰开启了民营快递企业由地面到空中的序列，那么圆通购机就开启了国内快递行业空中竞争格局。虽然与国际巨头FedEx的650余架飞机相比，国内快递企业还显弱小。不过，顺应电商发展大势并与时俱进，中国快递企业已经进入装备竞赛阶段，并在高度市场化的竞争中积蓄能量。
国内快递行业一直都是一个劳动密集型行业，在员工流动性和成本控制的双重压力下，寻求技术突破成为解决问题的潜在路径，本月邮政和顺丰双双试飞了无人机。未来，不断升级的技术替代，将解决偏远地区和定制化的包裹投递，也将改变行业的劳动技术替代比例。
大数据调度服务
以大数据技术为代表的业务，使电商与快递的服务更加前置。不论是平台运营商，还是物流供应商都从自身角度升级大数据应用，着眼全流程管理。菜鸟网络推出的千牛工作台使物流过程透明化，顺丰推“天下无仓”将仓配前置，服务全流程，宅急送也推出云仓概念。
关键词二：改革创新
O2O势头迅猛
一段时间以来，众包模式受到了各种质疑，但作为一种大众参与的模式，它调动了机动的社会运力，使O2O服务更加灵活。本月，而包括百度骑士、美团外卖等在本地生活快递物流上的竞赛加快。而京东众包快递服务在国内已覆盖21个城市，注册人数超过10万，其中武汉地区注册用户1.5万，活跃用户约为1万。
老企业转型
中国邮政是国内邮政快递行业资历最老的企业，也带有国有企业的许多弊病，在适应市场化、服务管控等方面略有滞后。近期，中国邮政先入股蚂蚁金服，又合作京东，还征集中邮卡通形象。从各项举措来看，中国邮政的改革或将基于自身资本和网点优势，服务快递企业“向西、向下”，既可以盘活资产，也实现了转型发展。
“向西向下”加速
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