九月份中国快递物流舆情监测研究报告
一、九月份舆情概况
1、月信息量走势
2015年9月份监测期间，共计监测范围（门户网站、主流纸媒及官网、微博及微信公众号）内信息83616条。信息走势以周为单位周期性波动，本月信息以最后一周信息量最大；从日信息来看，9月25日信息量最大为4169条。
周四9月24日至周五9月25日，关注度高的舆情有：拟斥资亿元增持炼石有色 快递巨头顺丰首秀A股；阿里巴巴启动杭州+北京双中心战略；习主席访美期间 圆通大手笔购机；李克强再次视察中通快递 点赞快递业。
周五9月16日，关注度高的舆情是：申通、天天快递宣布战略重组。
2、舆情属性对比
2015年9月份监测期间，负面信息5349条，占全部信息量的4.3%；负面信息根据突发事件严重性及影响范围，经新浪、搜狐、网易等门户网站转载，并通过微博、微信等转发呈现不规律的波动；从日负面舆情来看，9月22日负面信息量最多为308条。
周二9月22日关注度最高的负面舆情为：以8月份德邦投诉量最多为标题转载的《国家邮政局关于2015年8月邮政业消费者申诉情况的通告》。
3、媒体分布对比
2015年9月份监测期间，监测信息的媒体分布平台占比为，论坛38.3%，微信33.1%，新闻19.6%，博客8.2%，平媒0.8%。
从媒体分布来看，微信和论坛占比较大，并且在各周基本保持占比60%以上，具有传播效应；新闻占比20%左右，第四周占比40.1%，具有信息引导性；平媒和博客各周占比5%以上。
从负面舆情来源方面来看，微信负面信息最多为1585条，其次为新闻、论坛。
4、媒体覆盖对比
2015年9月份监测期间，监测信息的媒体覆盖排行榜前五家分别为，新浪网792条，网易749条，搜狐网546条，凤凰网219条，腾讯网190。
从媒体覆盖来看，主流综合类门户网站转载发布成为互联网新闻造势的重要途径，而其他传统媒体或传统媒体转型类网站依然是主要信息源。
二、月度监测榜单
1、十大重点关注企业
2015年9月份监测期间，综合舆情关注前五家企业分别为菜鸟网络17231条，顺丰15676条，联邦快递8283条，中邮速递物流7794条，德邦6799条；信息量前十位企业舆情数量占全部监测企业舆情总量的93.54%。
快递眼点评：
根据综合排名，结合周报告排名，菜鸟网络、顺丰、FedEx、中邮速递物流、德邦因其行业影响力长期占据舆情关注前五位。
第一名菜鸟网络：作为物流服务平台，服务多家快递企业，并与淘宝及天猫平台对接，服务面广、舆情关注多。
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