做跨境电商一定要知道世界用户的消费习惯!
做跨境电商就一定要摸准了用户消费习惯,这样才能让异国金发碧眼的败家娘们买!买!买!
下面小编就为各位看官准备了世界五个区域消费习惯,请各位笑纳~
CrazySales CEO 陈赓(澳洲代表)
澳洲没有亚马逊,因为亚马逊觉得澳洲的人口比较少。品牌进入澳洲最好的切入点是在线下,可以在澳洲找对一些所谓的B2B帮助品牌走进那些大商场,这样基本上就将澳洲全部囊括了,就可以在线下打响品牌。另外还有一些细分市场,像中国有一个唯品会,在那边有一个网站,如果有一些尾货,可以跟他们接洽。澳洲有一个特点,它是南半球,如果有些产品在美国、欧洲无法全部销售,在澳洲可以快速进行倾销。
CEO Adviser of Sales Division,Arunas Venckavicius(北欧代表)
根据最新2014年的数据,全球电子商务的增速24%,欧洲的增速是14%,前年是19%。作为一个庞大全球排名第一的市场能够维持两位数数字,其实是很好的。欧洲其实是最复杂的,它的整个文化和经济框架是非常碎的,它的欧盟也好,还有欧盟以外的国家,我们细分看,可能西欧去年的增长率10%,相比一下东欧的增长率,其实是20%。欧洲是值得做的,但要做好功课。需要选一个突破口,然后做一些详细的市场调研。欧洲市场的多样性要求的应对政策是本土化。无论语言、页面设计、对消费者的了解、对当地法规的理解、物流等等都要进行本土化。
Global Retailer Insight CEO Carl Miller(美洲代表)
在美国你要做电商,只要记住一个词:诚信。这个诚信,涵盖各种方面,不仅仅是产品的质量,与支付、有关于本身的本土化服务,有关于物流等等,他给了一个很成功地案例。就是中国一个卖眼镜的很好的品牌,它在本土化服务,在准时送达,还有当地的一些品味化设计方面,确实能够做到一种品牌化营销的概念。美国市场大有作为,但不要只以低价作为你们的策略,请开始建立你们的诚信作为品牌。永远以一个创业者的心态,不管你现在处于企业发展的什么位置只有这样,才可以不停地去调整你的市场战略,调整你的市场部署,去求变,是你的生存之道。
俄罗斯电商协会会长Lgor Subow(俄罗斯代表)
在俄罗斯市场,是全欧洲最大增速最快的一个电子商务市场,并且俄罗斯有一些硬件条件促进跨境电商的发展。比如俄罗斯50%的人可以上网,有跨境电商网购经验的消费者超过25%。到俄罗斯发展电商的机遇:
一个是全欧洲,俄罗斯是一个个人自用物品税收起增点最高的国家,50点。欧洲主要是22欧元,英国是18镑。这么高的起增点,政府可以鼓励卖家进行电子商网购。
二、他们对价格非常敏感。对于俄罗斯市场,消费者第一关心的还是比较低的价格。所以对于中国的电商在现在的产品情况下是有得天独厚的优势。
第三点,中国的电商还有一个物流优势。因为很多电商能够提供包邮服务,类似于一个包税服务。在这三个大的前提下,广大的中国电商如果能够介入阿里、速卖通的平台,进入俄罗斯市场的门槛是相当低的。
但是有一个劣势是语言。俄罗斯人几乎是不懂中文的,只有10%的俄罗斯人懂一些英文。所以,要做俄罗斯市场,要注意俄语人才的培养。
WordPay中国区业务总经理黄晓明(西欧代表)
主要介绍巴西市场,因为巴西的在线购物人口在35%。相对来说,整个消费能力购物层次都是较低的,他们对商品价格是非常关注的。巴西很大一部分的人消费是分期付款。从相关数据看到在零售消费电商来看,70%是分期付款完成。在进入巴西市场时要符合本地消费习惯的支付产品、支付习惯。此外,巴西消费者对网络安全的信心是缺乏的,70%的消费者是更倾向于大的品牌。如果自有网站的产品卖向巴西消费者时候,如果能够在网站第一页显著位置有提供一些网站支付安全的信息等等,可以提高支付率。巴西消费者对支付有更高的要求,有60%的消费者认为如果在结算页面能够看到提供美元和欧元的话会更愿意购买。
大家在进入新的市场的时候,要了解市场的合规法则。因为当我们进入市场,各地的合规法是不一样的。比如说巴西,资金出来可能会涉及一个税的问题。这部分的税收,在考虑营运成本的时候,要考虑进去。当你们进入新市场的时候,还需要考虑如何选择一个合适的合作伙伴,有一好的国际合作伙伴你们可以更轻松了解到当地发展,知道消费习惯,这样更好的选择合适的产品、合适的支付,来满足当地消费者的需求。
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