【电商人物】刘强东：十二年互联网从业思考
今天中国所有的互联网企业，能够连续五年市值超过50亿美金的，大概只有3家。如果能够连续五年市值过2亿美金以上的规模，也就十来家。如果把他们视为成功者，今天所有活下来的互联网企业，都是给行业带来成本的下降和效率的提升。电商就是能带来便利，这种便利的背后，是交易成本的下降，是消费者对此付出更少的时间。
那么有人问，京东的价值是什么？中高端消费者90%都在京东购物，家里吃喝拉撒所有东西都在京东买，这就是我们的客户习惯。京东的价值是品质保证，京东送货快，价格便宜，这都是大家从消费者层面看。
我们做过六年传统行业，所以我们做的电商跟纯电商企业的思路不一样，此前当当、阿里都在做纯互联网模式，所谓轻资产模式，大家都说这种模式最聪明。而京东是重资产的模式，我们超过166个库房，全国2043个区县，连三沙都有京东自营的品牌，有将近10万员工。
京东为什么这么做？这背后真正的商业价值，不仅是考虑用户体验，而是我们看到了一个机会，中国社会化物流成本奇高无比。2014年，国家公布的社会化物流成本占GDP总值17.8%。什么概念？整个中国制造业的利润都没有17.8%，而我们整个社会化物流行业成本17.8%，这个数字欧盟是7%到8%，日本是5%到6%，我们比欧美高出了10%。
为什么？因为中国的商品搬动次数太多。2007年设计京东商业模式时，我们发现了这里有个巨大的机会，去中关村电脑城买电脑过程中要搬运五次。电脑从联想工厂搬出来之后，先搬到神州数码的库房里面，从神州数码的库房再搬到北京市代理商的库房里，从北京代理商的库房里搬到经销商库房去，从经销商库房又分到每个柜台的库房里，最后再卖给消费者。大家记住，每次商品的搬运都是需要成本的，都是有损耗的。
京东商城设计商业模式时，决定自建物流，坚持走自营为主的商业模式。我们看到过去整个中国商品平均搬运次数是五到七次，我们要减少一半以上的搬运次数，所以我们设计全国物流体系的时候口号就是减少物品的搬运次数，这就是京东物流的愿景。
京东商城的物流绝大部分电子产品跟厂商直接合作，从联想的工厂大门生产出来，第二天就进了京东全国的七大库房，所以大家在京东商城买电脑到货速度很快。我们希望减少物品的搬运次数，目前京东内部在设计新的模式，我们的终极目标是只搬运两次。当工厂还没有生产出来时，我们就把客户找到了，工厂出大门后，不再经过京东的库房，只经过京东物流直接送到消费者家里，连库房都不用去了。所以京东商城的商业模式能不能成功要看我们能不能继续降低成本，提升交易效率。
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