跨境电商：要绕开“前淘宝时代”的老路
服务体验桎梏。不可否认，跨境电商平台也许能为消费者提供优质的海外产品，但是要确保顾客在销售环节获得的服务体验也许不那么容易。尤其是诸如保修、退换货等后续服务，这些是培育忠实顾客的重要途径，能否及时到位并获得满意保障，作为跨境交易、良莠不齐的平台和店家，顾客还是有理由担忧的。未来跨境电商的竞争不仅限于简单的模式之争，而是基于资金、物流、服务的体验度之争，正品+价格+物流+售后是跨境电商的核心价值链。
还有一个最致命的问题：
行业整体发展尚显脆弱，“前淘宝时代”粗放痕迹严重
最基本的道德瑕疵：假货、山寨;
营销手段流于简单粗暴的价格拼杀。缺乏共同市场培育意识;
距离跨境电商的品牌阶段尚远，鱼龙混杂。
这三种现象，最符合淘宝被工商约谈之前的个别迹象，尤其是草创阶段。
而这些问题不解决，对跨境电商行业在全球的信誉形象将是个污点，甚至把这个新兴产业扼杀在摇篮，进一步伤害中国产品在全球市场的形象口碑和作为。
不能全部寄希望于政策保护，透支政策红利。以至于在未来被迫转变时只能等死。
纵观未来跨境电商的发展趋势，正品+价格+物流+售后是跨境电商的核心价值链，但这条价值链，首先要靠企业自律、法律监督维系，靠企业道德诚信、社会意识、个人信仰去营造。
我们不能继续像梁晓声先生说的那样，中国人缺少对公共道德的遵守。
因为跨境电商，是一个国家的产业面对全球人的眼睛。
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