奢侈品电商重新赢得资本青睐 谁会成为行业巨头?
虽然没有直接取得品牌授权,但纪文泓认为现有的模式可以做到很好地管控货源。“走秀的合作伙伴就这么几百家,我们非常清楚它们是谁,也不打算在短时间内邀请更多的人加入。如果我们不能甄别品牌供应商,对消费者是不负责的,自身面临的风险也很大。”
重新调整定位
奢侈品电商到底该以何种面目示人?所谓的“调性”又应该如何把握?在一个对价格极为敏感的国度,中国的奢侈品电商需要考虑更多的问题。
与Neiman Marcus合作的全价网站失败后,魅力惠将模式定位在闪购网站上,每天9点以2至5折价格推出10-20家品牌的商品。在与2000多家授权品牌的合作中,魅力惠的角色更像是线上的奥特莱斯,消化品牌的尾货。有时也会有新品供应,魅力惠的要求是品牌给出的价格也要比其他渠道便宜,大概在7折到8折之间。
史习羽透露,目前魅力惠的用户规模接近500万人,平均客单价在800元左右,二次复购率超过50%。在他看来,魅力惠的用户主要是热爱生活的白领女性,这群人并非是大牌的狂热爱好者,更注重商品的性价比。在一定意义上,这群人亦有中产阶级所具备的特质。将用户圈定在不断扩大的中高消费人群身上,魅力惠的眼光似乎很毒辣。
曹允东也做好了拉低客单价的准备。七夕前夕,珍品网上线跨境板块“全球免税店”,首批上架的商品超过4000种。过去珍品网的客单价在2000元左右,目前这一批跨境商品的客单价只有五六百元。
孙亚菲则是“奢侈品电商需要保持高调性”的拥趸。她认为,现在消费者从网上与品牌第一次见面的概率越来越大,如果第一印象就是尾货,未来消费者转去实体店购买正价商品的可能性几乎为零。对于品牌来说,默许电商打折促销的后果是品牌数十年坚持的形象和溢价空间没有了。“消费者只会觉得,专柜太黑了,贵那么多,这样的品牌在顾客心中还什么价值可言?”
由于没有融资,孙亚菲不敢在价格上任性,一直按照品牌的要求定价。看似保守的选择,孙亚菲的坚持却等来了收获。此前,一家顶级品牌主动找到第五大道要求合作。对方透露,国内的奢侈品电商他们已经看了一圈,最后发现第五大道是惟一一家还在卖正价新品的,最终对方给出了线下门店的VIP价格。目前,第五大道正价新品的比例保持在50%左右,平均客单价为4000元。
相比之下,寺库网的立场似乎没那么鲜明。其投资方IDG的资本合伙人闫怡勝透露,寺库线下的客单价一直维持在上万元,线上在5000多元。从去年开始,寺库调整策略,向轻奢品类拓展,意在扩大消费频次,客单价也降至3000元左右。即便是这样,寺库的客单价也高过了大多数同行。
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