奢侈品电商重新赢得资本青睐 谁会成为行业巨头?
这些坚持下来的幸存者们,终于等到了资本的再度入场。
正品保卫战
从诞生起,奢侈品电商就没有摆脱过外界对商品真假的质疑。前不久,奢侈品电商“奢集网”与《瞭望东方周刊》联合推出的在线调查显示,54%的消费者认为奢侈品电商最大的问题是无法保证正品。这意味着,如果不是亲自尝试或者朋友推荐,多数消费者本能地会对奢侈品电商持怀疑态度。
其实,问题的根本症结在于奢侈品货源的稀缺性和不稳定性。据史习羽透露,一线大牌在品牌授权上相当谨慎,即使魅力惠有Neiman Marcus的背书,挑剔的品牌方还是对其进行了全方位的考察,甚至具体到网站呈现、消费群体和拍摄水平等这样的细节。“他们很在意品牌的形象。如果随便授权给任意一家电商,很可能生意没做,反而破坏了长久以来保持的高端形象。”
于是,多数奢侈品电商无法获得一线品牌的授权,只能选择代购、自营以及经销商供货模式。纪文泓坦言,这三种方法走秀网全部试过,但每一种都有致命的缺陷。“代购价格有优势但很零散,所选的也不见得都是好货;自营易积压库存;找国内经销商供货环节太多,而且假货问题没法控制。”
痛定思痛,国内奢侈品电商开始寻找新的货源模式。从今年获得融资的这批企业来看,平行进口的方式基本已被摒弃,有的与海外买手店和设计师品牌合作,有的则坚持走授权道路。
2200家和1300家,分别是魅力惠和第五大道目前获得的品牌授权数量。两家企业看待授权的逻辑出奇地一致:不是品牌授权就有假货的风险,既然自身没有实力分辨真假,那么就让品牌来说话。
“品牌授权的优势有三点:第一,货源是源源不断的;第二,保证货品是优质正品;第三,消费者可以有更丰富的选择。”史习羽总结道。
在外界眼中,第五大道一直很神秘,在没有融资的情况下已经顺利度过了第七年。做过调查记者的孙亚菲坦承自己很保守,靠一家一家地谈授权做着小而美的公司。在她看来,除了正品保证外,品牌授权的意义还在于消费者在第五大道购买的商品,可以享受与专柜同样的售后服务。目前,第五大道有30%的新顾客是来自于老用户推荐。
对于走秀网来说,海外买手店是个不错的货源渠道。2014年,纪文泓在欧美发现奢侈品名品店在当地很受欢迎,这种店铺规模不大,一般有十几个知名品牌,买手的选品能力却是一流的。美中不足的是,这些店铺的IT化程度不高,纪文泓就此萌生了做“线上海外名品店”的想法。
走秀精选了600多家海外名品店,将商品进行数据化,同时对商业伙伴的库存和供应链系统进行改造,使之与走秀网的数据库进行对接。中国消费者下单后,商品从海外的店铺发货,经过正常的通关手续,大概10天左右送到消费者手中。由于为名品店做了大量的工作,他们乐意给出最优惠的折扣,现在走秀网的价格基本上是欧洲零售价的6-7折,超过80%的商品低于香港零售价。
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