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企业如何才能抢占移动电商的制高点

时间:2015-09-09 11:55:42 点击:
来源:亿欧网 作者:封扬帆

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抢夺移动社交红利

“截止2014年6月底,中国移动电子商务市场交易规模达到2542亿元”,充分说明,移动电商已经不容小觑。

但移动电商提供的不仅仅只是新的购买通道,更重要的是通过数据挖掘,建立商家与客户之间更直接有效的沟通关系,这是销售与需求转化的新方式。而对于企业而言,更重要的是了解移动电商的特性,针对性的抢占移动电商的制高点。

我们都知道,移动端具有天然的社交特性,在碎片化的时间和信息片段里,用户的购物行为没有传统的强目的性,传统的商业模式因此发生了改变,在购物过程里,用户获得了更大的主动权,而购物行为也伴随着移动社交的过程发生。

所以,企业要抢占移动电商制高点,首先就要利用起移动端的社交特性。

1:利用社群圈子获取社交红利

移动互联网的发展激起了社群圈子的发展狂澜,在O2M的连接下,新的社交工具的出现,使新的社群和圈子正不断形成。

社群和圈子的作用,不仅仅是聚集起了一批具有相似用户标签的用户,更为企业与用户、用户与用户之间的互动提供了一个平台。

它对企业的意义是,一方面,企业有了更有针对性的营销用户的方法和平台。另一方面,社群圈子的形成,将使企业可更好的挖掘用户的消费需求,从而刺激用户消费欲望的产生,最终在互动中引导消费行为的完成。

总而言之,企业借助O2M模式,快速的挖掘自身潜在目标用户特点,并通过移动端快速进行社群及圈子的转化与形成,与用户进行更平等、更人性化的互动,且通过活动、社交机制刺激用户自主进行圈内沟通,以实现最终社交红利向销售的转化。

9月下旬,当当安卓移动客户端推出了:ChicNow/Go时尚购物频道、当当腔调及iwant话题购物社区等三款无线产品。基于“有强调”“好玩”的核心理念,改变传统填鸭式的审美观灌输,转变为采用购物场景社区、话题互动、个性语言的社交方式,积聚当当目标人群社交圈子和网络社群。

当当无线购物事业部副总经理周宏刚对网易科技表示:“当当网在无线上的思路是摒弃PC上的互联网,不再以单品形式的销售进行活动,而是以专题、社区和故事带来顾客的黏性。”

2:借势事件话题炒作

移动端流量不同于PC端流量,其产生更多的依赖于用户的主观意愿,这意味着传统直接投放广告的方式在移动互联网时代变得效果尴尬,从广点通的效果转化中即可以看出。

在O2M时代,激发用户主观意愿的关注,需要结合场景思维,依靠场景流量的刺激,即通过O2M模式,挖掘线上线下各种引流场景的流量,以达成关注度的聚集,最终实现销售的转化。

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关键字: 移动电商,电商

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