巴西网购规模年增20% 成南美最有潜力电商市场
各大国际电子商务巨头早已看出巴西市场的潜力，纷纷入场布局，阿里巴巴旗下的速卖通也于2013年开始在巴西运营，且成绩骄人。截至去年底，速卖通已超过巴西老牌电商集团B2W，成为该国最大的网购平台，目前占据了超过20%的市场份额。
中国电商在巴西的运营目前主要存在物流和售后两大难题。据调查，巴西人对商品的售后服务非常重视，网购的挑剔程度在全球居中上水平。在巴西某著名投诉网站上，速卖通的满意度低于其他国际购物平台，一个主要原因就是从中国网购的商品送到巴西人手上平均需要一到两个月，而且难以提供完善的售后服务。这成为中国电商在巴西完成从“淘便宜”到“淘品质”转型的最大阻碍，毕竟让顾客体验到满意的服务是电商公司将初次顾客变成忠实老顾客的最佳途径。
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