万达关店天猫进军商超 实体店与线上销售博弈防守位在哪里
电商急需攻克的一个堡垒
“一站式”是日用品普遍的购买习惯,这也是线下商店相较于电商的又一优势。由于实体店本身可看成一个大型的仓库,购物者通常一次就可以购齐所需物品。对于线上电商来说,虽然可供选择的商品更为多样,但从下单到配送,常常难以实现购物一次完成。
仍以天猫和京东为例,京东发展初期,第三方物流还不完备,自建物流为其发展提供了助力。即使这样京东目前也仍难以做到“一站式”的效果,现在的京东平台融汇了大量第三方卖家,其中一部分仍未纳入到京东自有的支付和物流体系。天猫从一开始就用社会化的思维解决物流问题,现在进军商超,试图改观之前物流相对迟缓的弊端。
如何做到把数量众多的第三方卖家的货物配送纳入到京东、天猫这些电商统一的配送体系中,是一个相对浩大的工程,而且也与卖家的运营成本紧密相关。纵然困难重重,但要让用户体验到“一站式”的购物便利,支付和物流的问题终要加以解决。
结语
无论最终京东将全部第三方卖家纳入其自身的物流体系,实现全品类的当日达,还是天猫在“第三方物流最终完善”这盘赌局中赢得胜利,亦或当当、苏宁等其他电商找到更好的解决途径,受益的都将是消费者。一方面,线下实体店越来越精细的“一站式”购物,体验店的丰富,给乐于享受的消费者带来乐趣;另一方面,电商不断改进自身的物流配送,让生活购物更快捷。总之,改变的都是经营之道,将过去以“产品”为中心的思维转变为立足消费者,这才是立足于市场的根本。至于行业到底会朝着哪种模式发展,还要交给行业自身去实践。
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