解读淘宝大牌奢侈品授权网店 赢得信任并不容易
“我们希望用行动给消费者传递这样一个认知：网购化妆品同样能获得一流的品质保障。”刘勇明说。
藏镜阁：既要正品，又要价实
历经多年发展，淘宝店藏镜阁目前引进了超过50个国际一线品牌，其中包括GUCCI、PRADA、BURBERRY、RAYBAN、TOM FORD等。如何在保证正品品质的基础上实现价实，从而使网购用户能以低于专柜的价格享受到一流的大牌购买体验，是该店从成立伊始就不断深耕的课题。
大牌眼镜市场与香水、手表等市场异曲同工，全球知名品牌的眼镜经销网络仅掌握在几个顶级集团公司手中。藏镜阁的全部货源均由Luxottica、SAFILO、MARCHON等全球顶尖眼镜集团公司提供，从而保证了货源的100%正品。
总部设在意大利米兰的Luxottica是目前全球最大的奢侈品眼镜集团。据藏镜阁店铺负责人MAX介绍，Luxottica集团于2006年登陆中国市场，在中国设有直属分公司。在经销商的选择方面，Luxottica拥有一套非常严格的考核体系。“首先必须拥有多家线下实体门店，其次，首次进货量必须在500支或价值在50万元以上。“MAX说，开户并非一劳永逸，在取得线上线下授权后，以后每个季度、每年都要接受Luxottica的考核，维度包括销量、信誉度及有关品牌使用的其他软性指标。从某种意义上看，这样的考核对商家而言未尝不是一种鞭策。
此外，所有进入藏镜阁仓库的商品均会由专业QC(品质控制)人员进行品质检查、确保没有瑕疵。在顾客拍下商品后，藏镜阁会在第一时间内发货并再一次进行品质检查和眼镜矫形(欧美品牌眼镜出厂标准是基于欧美人脸型制定，藏镜阁要把产品矫正为适合亚洲人脸型)，并委托长期合作的顺丰快递送货，最快一天内即可送达消费者手中。
大牌眼镜售价较高，消费者之所以选择网购，很大一部分原因是希望能够得到优惠。在藏镜阁的店铺商品列表中不难看出，在此销售的眼镜普遍比专柜价低40%——50%。如一款范冰冰同款的MIUMIU太阳镜，专柜价为3580元，藏镜阁的价格是1750元；风靡一时的PRADA祥云太阳镜在该店标价1260元，亦比市面价格便宜一半左右。MAX表示，实现“价实”的关键，是通过大批量采购降低成本。
如果从上游大批量采购，首先会获得特惠供应，而网店自身也使租金成本、管理成本、人员成本，甚至是广告成本大幅降低。
在保证正品及平价的基础上，藏镜阁的品牌信誉度不断攀升，但这并不意味着顾客的疑虑会全部打消。例如，眼镜在出厂时均会在镜腿内侧用高压油喷的方式印上型号、色号等数据，因此在戴过一段时间后会出现脱落的情况。此外，黑色、粉色等彩色眼镜需在电镀之后再采用喷漆工艺着色，而镜腿内侧的螺丝连接转动处因为需要来回开合，所以一般不可能有漆。这些问题往往会引起顾客的“纠结”。
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