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解读淘宝大牌奢侈品授权网店 赢得信任并不容易

时间:2015-08-25 08:50:26 点击:
来源:21世纪经济报道 作者:

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想要个Gucci的包包慰劳一下自己,却不知选择代购还是到实体店购买的话,不妨尝试一个新方式——上淘宝。

2013年中国奢侈品网购市场交易规模为208.2亿元,据淘宝官方数据显示,从2013年起,国际大牌在淘宝平台的销售出现了爆发性增长,2013年相比2012年销售额增长近700%,虽然基数变大,但2014年销售额同比2013年依然稳翻三倍。

网购奢侈品已经成为时下最热的消费趋势之一,然而,根据第三方在线调查显示,54%的消费者认为,奢侈品电商最大的弊端是无法保证正品。面对质疑,淘宝平台上的授权商家似乎已经找到了解决方案。

淘宝业务负责人表示:“近几年来,淘宝平台上出现了众多大牌奢侈品授权店铺,而且价格更具优势。”

顶秀1000母公司旗下零售公司更手握著名奢侈品公司开云集团旗下GUCCI、SAINT LAURENT PARIS、BALENCIAGA、BOTTEGA VENETA等奢侈品牌的授权,不久前还成为了第一家在欧洲奢侈品品牌展厅订货的中国大陆商家。

淘宝店铺“藏镜阁”更为看重品牌跟价格的协调,在拿到GUCCI、PRADA、BURBERRY、RAYBAN、TOM FORD等品牌授权后,利用电商渠道成功降低了授权的销售价格。例如风靡一时的PRADA祥云太阳镜在该店标价1260元,比市面价格便宜一半左右。

淘宝店“美女大头娃娃”是当红大牌Michel Kors代理商,“爱尚出品”则拿下奢侈品箱包品牌RIMOWA代理权,并在几个月内就销售近百万元的RIMOWA拉杆箱……
最新统计数据显示,2014年全球奢侈品市场总容量达2320亿美元,其中中国消费者全球奢侈品消费达到1060亿美元,占到46%。而巴黎银行公布的《奢侈品市场数字销售份额》显示,在中国市场,奢侈品消费者通过电商渠道贡献的营业额占总业绩比重仅仅在10%。

正品和价格,仍然是影响奢侈品网购的重要因素。淘宝上的商家顶着奢侈品大牌压力和光环的同时,接受着用户的质疑,但最终赢得了市场的认可。

这些店铺是如何通过自己的努力,将消费者的怀疑转变成了信任?让我们来看看他们的故事。

顶秀1000:信任成本大起底

“我的购物小票呢?为什么发货地不是伦敦?”淘宝全球购奢侈品店铺“顶秀1000”不时被消费者问到这样的问题。

说起上淘宝购买奢侈品,很多人会想到代购的场景:某位留学生在国外奢侈品店或商场扛回大包小包,大汗淋漓地从海外寄回商品和小票。

在顶秀1000,消费者可以买到ARMANI、BURBERRY、GUCCI多个品牌的专柜同款上新产品。但它并不是做代购的。“我们是有着近20年经营历史的外贸公司,进入奢侈品电商行业也有5年了。”这家公司的进口业务负责人说,“我们销售的都是正品。”

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关键字: 淘宝,奢侈品电商,奢侈品

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