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互联网时代 奢侈品是否需要调整经营策略

时间:2015-08-24 08:54:03 点击:
来源:国际金融报 作者:赵怡雯

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然而,定价对于奢侈品集团而言,并不只是简简单单的汇率浮动。例如,不同的税率也影响着零售价格。而有时候,品牌策略本身也会造成价格差异:根据不同地区制定不同的价格。这一做法背后的原因是它们希望产品定价与该地区的经济状况相符。更有趣的是,根据品牌资产和已经成功建立的某种品牌附加值,他们知道哪些地区的消费者愿意以更高的价格购买商品。

各地价格存在差异会让理智的消费者去价格更低的地方购买免税商品或者获得税收返还。当他们无法旅行时,他们会试着在网上寻找具有价格优势的商品——这种价格优势通常来自汇率或者不同地区在线购物网站的价格差异。

Gachoucha Kretz教授坦言,在数码时代运用定价策略并不容易,因为网络让消费者可以进入任何网站。“最近,欧元区的消费者就开始在美元结算的网站购物,因为他们可以利用汇率波动得到更低的价格。因此,品牌需要保证消费者不会从一个地区的网站换到另一个地区的网站。”

然而,对消费者设置壁垒又和互联网从诞生就奠定的默认准则——自由选择、自由浏览完全矛盾。互联网用户的思维是建立在这一事实之上的——网络是全球性的,其中不应该存在壁垒。

所以,Gachoucha Kretz指出,如果奢侈品品牌在某个地区网站上很明显地阻碍来自某地的消费者,这又会引起消费者的反感。然而,Gachoucha Kretz教授略显无奈地表示,“我认为这是品牌解决定价问题的惟一办法。”事实上,消费者都清楚,如果他们知道在别的地方有更低的价格,那么他们对于价格的看法也会随之发生改变,他们会觉得那个高价不再配得上同一件商品。因此,品牌只好不给消费者在几个地方比较同一件商品价格的机会。

值得注意的是,一些公司已经在使用IP地址和地理定位来确保消费者访问的是某个地区的本地服务器或网站,同时屏蔽其他地区的消费者。“我想这是合适的做法,也是比较优雅的做法,对于奢侈品品牌来说,这点很重要。”Gachoucha Kretz教授如此指出。

毗邻产业兴盛

日前,巴黎国民银行的一项预测显示,到2020年,奢侈品的在线销售收入将大幅增长。Gachoucha Kretz教授认为,在这一过程中,必将生成相关的产业和就业机会。

然而,奢侈品的电子商务却极其复杂。少数一些品牌比如Gucci,有能力直接建立自己的交易网站,然而在线经营并不是他们的核心业务。其他一些品牌则借助电商网站开展在线经营。

2015年3月31日,总部位于米兰的奢侈品电商Yoox宣布将与全球第二大奢侈品集团历峰集团旗下的Net-a-Porter正式合并,双方各占50%的股份,新公司将被命名为Yoox Net-a-Porter。而在此前,Yoox的业务主要包括两种商业模式:单一品牌和多品牌零售。该电商平台为单一品牌(如Saint-Laurent)的在线销售业务,或者选择多个减价奢侈品品牌进行经营,从而构建一个在线奢侈品折扣店。

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关键字: 互联网时代,奢侈品,奢侈品电商

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