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互联网时代 奢侈品是否需要调整经营策略

时间:2015-08-24 08:54:03 点击:
来源:国际金融报 作者:赵怡雯

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一些消费者在网上购买那些更平易近人的时尚奢侈品,而另一些人则会在网上选择好想要买的物品,然后去实体店购买,无论是哪一种模式,Gachoucha Kretz教授表示,“可以肯定的是,在去实体店前获得大量信息已经成为一种具备说服力的购买行为。”

正是因为互联网的存在,越来越多的消费者会在去实体店之前先在网上寻找商品信息,于是奢侈品消费也变得越来越理性。Gachoucha Kretz教授认为,在互联网的“干预”下,购买奢侈品如今更偏向于消费者主动介入的过程。尽管冲动型的购买也会发生,但基本上只限于那些可以承受其高昂价格的少数人。消费者会花费时间进行选择,因为他们希望给自己或者别人一个特别的“礼物”,因为他们希望纪念某个特殊的日子……但无论出于哪种原因,互联网都会帮助他们进行方便而便捷的选择,它让消费者修正自己的喜好和购买欲,缩小选择范围。

“在网上,消费者不仅可以对不同商品进行比较,还可以比较不同品牌。当然,对于奢侈品来说,这并不是什么好事,比如不同的奢侈品品牌都有"波士顿"包,并有着相似的设计。”Gachoucha Kretz教授笑着指出,“不过,这也提供了一个良性的竞争环境,迫使品牌在设计上更有创意,在产品系列的开发上更精确,在销售方面更有创造力。”

Gachoucha Kretz教授认为,互联网让消费者的选择变得更容易被替代,因此设计师和品牌经理需要通过发布原创的产品,而不是可替代的产品。“如果消费者被某种独特的设计吸引,如果消费者有购买某件全新产品的冲动,那么他们就不会在网上慢慢比较。”

定价策略调整

值得注意的是,不同地区商品定价的不同对奢侈品销售而言是至关重要的。在互联网时代中,消费者可以清清楚楚地获悉在哪里,用哪种货币购买是最划算的。因此,对于奢侈品集团而言,数字时代的定价策略将面临挑战。

8月11日,中国央行发布声明,调整“报价方式”,此举让人民币一度出现大幅贬值,兑美元、欧元和英镑均有较大跌幅。这让一些奢侈品牌股票犹如突遭“雷劈”,股价影响立竿见影。

据悉,就在8月11日当天,拥有路易威登等品牌的全球最大的奢侈品集团法国LVMH集团股价下跌5.11%,中国占该公司2014年全年收入(406亿美元)的15.2%,是仅次于美国的第二大市场;拥有Gucci等品牌的奢侈品集团开云股价下跌3.89%,其第二大市场中国占该集团年收入(100亿美元)的13.5%。意大利奢侈品集团菲拉格慕(Salvatore Ferragamo)股价也下跌5.5%,去年来自最大销售市场中国的收入占该公司年收入(14亿欧元)的19.5%;意大利皮具品牌Tod"s股价下跌3.18%,2014年中国占Tod"s销售总额(9.655亿欧元)的21.6%,是该公司第一大海外市场。美国品牌寇驰股价下跌大约1.7%,中国是寇驰第三大市场。

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关键字: 互联网时代,奢侈品,奢侈品电商

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