互联网时代 奢侈品是否需要调整经营策略
值得注意的是，并不是所有的奢侈品品牌都“抵触”互联网。2014年4月，Burberry正式入驻天猫网上商城，成为首家在中国B2C网店上开业的奢侈品牌。其先通过官方网站推出“在线销售”模式，然后转战平台电商，可谓始终主动走在触网的前端。
“如果我们谈论更偏向生活方式的品牌，就像Ralph Laurent或者Burberry，它们倒并没有过度回避互联网。相反，这些品牌更具创新性，也更大胆。”Gachoucha Kretz教授点评指出，“Burberry是最早利用意见领袖和普通消费者进行数字营销的品牌之一。这些品牌更大胆的原因或许是它们更平易近人、更有趣、更富娱乐性，换句话说，外向活泼是这些品牌的DNA，Burberry便是如此；或者品牌已经成为大量消费者日常生活和生活方式的一部分，例如Ralph Lauren，它们的文化和DNA更容易在互联网的大量受众、接近性和透明的属性面前妥协。”
网络改变购买习惯
然而，不管奢侈品愿不愿意向互联网“低头”，互联网已经切切实实地改变了人们的购物方式。如今，消费者可以在同一地点获得更多的选择，可以比较产品和价格，阅读其他消费者的评论和推荐，避免浪费时间和精力。正是因为有互联网的存在，消费者可以在任何时候进行购物，甚至在午夜购物。
奢侈品，尤其是时尚奢侈品或“轻奢”品牌都经历着这样的变化。越来越多的消费者会毫不犹豫地选择在网上购买鞋子、包、服装，甚至手表珠宝。网上购物的便捷性和舒适性被越来越多的消费者所青睐：如果商品不合适，消费者可以选择退回，例如在法国，消费者在网上购物时享有一段无条件退货期，他们可以退回购买的奢侈品然后获得退款；消费者可以获得更多的款式、尺码和颜色；他们不必与销售员互动，很多时候，消费者不喜欢走进奢侈品商店，甚至不敢走进去，因为他们觉得有一种胁迫的感觉，或者觉得不舒服。
一些实体零售店的拥护者认为，在线购物没有真正的购物体验。然而，调查显示，一些消费者却喜欢在家收包裹——慢慢地打开包裹，打开精美盒子的快感和在私密而舒适的家中试穿，没有旁人和售货员的注视。当然，快递质量会很大程度上影响这种体验。因此，由一家可信赖的快递公司负责将商品送到家门口，再加上出色的品牌代言人，这样的购物体验甚至会比实体店里的体验更好。
而对于珠宝或服装等更高档的奢侈品物件来说，消费者通常会在网上先浏览一遍，然后重新定义自己想要什么，并进行修正，但通常并不会立刻作出选择，而会去实体店完成最终的选择。这主要是因为奢侈品很少使用在线销售，或者消费者想要在感受出色物品的同时，经历一番伴随销售的仪式般的独特体验。
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