互联网时代 奢侈品是否需要调整经营策略
如何理解奢侈品是一种商业模式？很多人认为，奢侈品的商业模式就是更贵一点，只在重要城市的重要街区、重要商店或重要网站销售。对此，Jean Noel Kapferer教授并不认同，当他在纽约和Michael Kors的CEO John Idol会面时，后者自豪地表示，“我们是全球增长最快的奢侈品品牌”，Jean Noel Kapferer教授则毫不给情面地告诉他，“不，你们是全球增长最快的时尚品牌。”
如今，Jean Noel Kapferer教授依然坚持认为，奢侈品的本质是花费时间创造长期的价值，而且如果可能的话，奢侈品不能变得很火爆，不要变得太时尚，因为时尚之后就会变得不太流行，最后沦落成不流行。
“我承认Michael Kors获得了非常巨大的成功，但我认为它的管理方式更接近一个时尚品牌——快速发展是其核心。这正是时尚品牌和奢侈品品牌吸引消费者策略的不同之处。”Jean Noel Kapferer教授如此强调道。
与互联网保持距离
正是因为大部分奢侈品品牌传统上具有偏重培养低调、距离感和神秘色彩的属性，而互联网意味着大量的受众，大范围传播、分享，更平易近人、更透明，这是与奢侈品完全相反的标签。因此，奢侈品疏远互联网也变得完全符合逻辑了。
“为了维持人们对奢侈品的渴望和奢侈品品牌吸引消费者的那种距离感，奢侈品品牌想要限制关于人们进入他们的世界和"幕后"。低调和选择性是基本的导向。”巴黎HEC商学院营销教授Gachoucha Kretz教授在接受《国际金融报》记者采访时指出。
与此同时，Gachoucha Kretz教授还指出，“长期以来，技术并不能满足奢侈品的美学标准和通过经验而形成运营标准。”在他看来，奢侈品关乎体验，最终它也应该让人愉悦，提升拥有者地位，带来惊喜和快乐——所谓的“WOW效应”。然而，要产生这些效应，首先应该是方便使用，没有使用障碍的，而互联网显然并不能达到奢侈品要求的至高标准。
另一方面，Gachoucha Kretz教授认为，传统上，奢侈品的传播主要通过漂亮的高清图片，许多奢侈品传播和艺术指导已经习惯于光鲜的高清图片，让他们将思维模式转移到图像质量一般的互联网视觉文化并不容易。奢侈品品牌曾经尝试用Flash的形式保留图片的高品牌和美学体验。然而，SEO工具(针对搜索引擎优化的查询工具)很难满足奢侈品的美学要求，并且Flash内容也不能提高品牌的SEO排名。因此，Flash为奢侈品品牌的网站带来了很多美学体验但并不能带来互联网传播应有的效应。简单的标签和关键词可以带来更好的互联网传播效果，但这又无法满足奢侈品品牌的美学要求。
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