解读物流众包:一幅看上去很美好的蓝图
在这点上,人人快递上海站负责人罗黎告诉记者,在人人快递的平台上,只有三证(身份证、户口、社保证)指向同一个人,才会初审通过,随后会邀请此人来公司培训及考试;针对高价值的货物必须绑定银行卡才可以接单;同时也会根据自由快递人不同的信用等级进行分层推送信息。
诚信、政策障碍有多大?你是否愿意一位衣冠不整、来历不明的配送员将商品配送到你的家门口?大多数人的回答是否定的。
快递物流咨询网首席顾问徐勇表示,众包模式放到美国,是毫无争议的,因为他们有比较完善的诚信体系,但是在中国诚信体系还没建立的情况下,要依靠法治来搭救。
笔者有一个朋友曾因众包丢失了一件商品,投诉到国家邮政局,得到的回馈是,“物流我们管,但众包的模式没有监管部门监管,以后建议还是使用正规物流。”
不仅众包物流是否属于快递服务尚待邮政管理部门确认,另一方面当消费者权益受到损害的时候,消费者该向众包物流企业追责还是向兼职配送员追责?当兼职配送员在工作中发生事故或工伤时,众包物流企业是否需要承担责任?
众包的定位
要论众包是物流的一剂良药还为时尚早,但不可否认的是,在可预期的将来,众包必然是物流最后一公里中不可或缺的一部分。
而怎样定位这不可或缺的一部分,8月16日蜂鸟开放配送平台发布会上,饿了么团队提供了自己的想法。
“5年后,包括外卖、超市、生鲜等在内的到家服务,日均订单将达到5000万单。而即时配送,是做好到家服务的基础。”饿了么CEO张旭豪这样说道。即时配送是应O2O而生的物流形态,饿了么团队将其定义为依托社会化库存,可满足45分钟内送达的配送方式。
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