是什么拯救了快递员？
事实上智能柜的用户体验仍然有改进空间，现在派件需要快递员输入收件人手机号码才能自动开门，容易输错。业内人士指出，其实快递面单上都有条形码，完全可以改成扫码开柜，用户取件时直接用手机二维码扫码开柜，更方便，体验更好。
谁的柜子？
表面看来，智能柜拼的是资金，实际拼的还是运营。“现在做柜子的企业很多，但执行力差异很大。做到前几名资本才会跟你走下去，否则资本也会放弃。”上述汤森路透分析师说。在他看来，这个行业最后可能只剩三家领导企业，“智能柜有一定排他性，谁先铺进去了用户就是谁的。它的用户迁移成本很高，不像外卖打个电话就行。”
谁有机会成为那三分之一？如果把快递柜理解为快递链条的延伸，那胜算最大的无疑是丰巢。上来就投入5个亿，顺丰还拉上了申通、中通和韵达，这四家股东拥有近9万个服务网点，85万名一线配送人员，市场份额超过70%。“你可以设想一下，如果我们不往别的柜子里投，只投丰巢，会发生什么？”申通执行总裁陈贤红说。
但是这种情况真会发生吗？
丰巢毕竟是一家独立运营的合资公司，而非顺丰旗下的智能柜部门。徐勇认为，丰巢首先是一家开放的平台化企业，“既然是开放的，那么股东方优先选择丰巢，并不等于只选择丰巢。”事实上，目前这几家快递企业也没有只投丰巢。
在丰巢的四家快递股东中，顺丰是唯一没有“阿里依赖症”的，而申通、韵达、中通高达八成的订单来自阿里系。阿里巴巴已经投资了圆通、百世汇通和日日顺，所以阿里虽然没直接做智能柜，却也通过日日顺切入了这个市场。
菜鸟最近两年一直在布局菜鸟驿站，不同于丰巢的自建智能柜模式，菜鸟驿站广泛吸纳便利店、彩.票店、药店等作为自提点，目前已布局网点2万多个。单从数量来看，菜鸟驿站的体量远远超过丰巢。由于菜鸟自提点直接接入淘.宝、天猫，可以在收货栏被用户直接勾选，获得用户的能力极强。2015年全家便利店和中国邮政都加入菜鸟驿站成为自提点，6月百世汇通和圆通向社会开放其末端代.办点作为菜鸟驿站自提点，三方合作站点年底目标为10000家。
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