是什么拯救了快递员？
目前除了速递易，绝大部分智能柜都是免费。速递易7月起从免费改为收费，引起了不小的争议，首先是快递员不爱用了。现在速递易每个柜子收三毛到五毛，用户如果超过24小时未取件，还要交纳1元钱保管费。“丰巢成立之前，我们在成都的快递员很多用速递易，有些人一半包裹都放到柜子里。”申通执行总裁陈贤红告诉本刊，“快递公司自己的盈利压力都很大，送一单也就挣不到1块钱，如果再给智能柜交五毛，快递员可能就不用了。现在有了丰巢，我们当然放到自己的柜子里。”
至于向用户收取保管费，在卞勇看来是得不偿失，“要想提高周转率，完全可以采取积分返点的形式。比如单个柜子打开率达到多少可以积分，用户可以用积分兑换优惠券，我们可以拿这个去找合作商家，可能比柜体广告更吸引人。”
徐育斌和卞勇都认为，智能柜长期来看必然走免费路线，不可能向用户和快递公司收费。“我们不反对其它公司收费，但丰巢不会收费。对我们的股东方来说，劳动效率的提升和人工成本的下降本身已经是很大的收益。我们目前还是关注快递本身的用户体验，在收件和寄件环节把柜子做好。速递易、收件宝这些公司已经做了几年，增值服务也没落地。智能柜已经有这么高的用户粘性，一旦上量铺开，我相信盈利模式不是问题。”徐育斌说。
徐育斌承认，丰巢没有盈利压力，目前的首要任务是铺设网络，搭建起标准化的智能柜平台，让更多用户先用起来。
对智能柜来说，有些优质小区的位置是具有排他性的，“地方就这么大，我的柜子先放进去了，别人的柜子就进不来，有时候的确如此。”徐育斌说，“不过这并不绝对，丰巢现在进驻的小区里有一半是之前放过别家柜子的，做得不好物业不满意，又找我们进去。”
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