互联网+传统企业:从一条价值链说起
另外,多年来中国的零售业由于供应链和渠道过长而导致终端零售价格偏高、服务偏差。为了满足消费者对更低价格的产品和服务的需求,企业要压缩各种成本和费用,减少产品和服务的中间分销环节,最有效的方式是采取厂家到消费者的直销模式,互联网就提供了这种便利性,于是网络批发和零售业务天然地成为互联网平台经济发展的基础性和先导性业务。无论对一些竞争激烈的制造业(如家电),还是一些供求信息不畅的生活服务业(如餐饮),互联网都为广泛的生产者和遍布全国的消费者提供了在线直接交易的机会。这种模式毫无疑问将颠覆大部分制造业所依赖的线下分销渠道商,对传统零售业、分销商和相关产业产生了一定的破坏性,但同时也明显激发和释放了市场潜力,促进了最终消费的大幅增长和经济繁荣,甚至实现了中国零售业在国际市场中的变道超车。根据国家统计局的2014年我国经济运行数据,2014年全社会电子商务交易额达16.39万亿元,同比增长59.4%,成为拉动经济增长的主引擎。其中网络零售保持高速增长,同比增长49.7%,达到2.8万亿元,这表明消费模式的创新和消费内增长成为我国经济增长的新动力。据阿里巴巴近几年的统计数据表明,2006年的时候,淘宝网的网上零售交易额超过100亿,而沃尔玛当年在中国的交易额大概只有2亿。2014年,整个淘宝网上的交易额有2.27万亿,已经超过了沃尔玛美国的交易额。预计在2016年的某一天,整个淘宝网的网上零售交易额度可以超过沃尔玛全球。最新数据也表明,当前16岁的阿里巴巴市值总额(2067亿美元)略低于53岁的全球零售巨头沃尔玛(2305亿美元)。
五、设计生产
曾鸣教授认为,B2C只是一个过渡性的商业模式,未来电子商务真正模式在于C2B。B2C标准模式是传统工业经济时代的运作模式,随着未来互联网的发展,消费者的声音越来越强,“未来的商业模式定制会是主流。它的要求是个性化需求、多品种、小批量、快速反应、平台化协作,这个是我们能看得到的未来。”目前消费者对参与生产的需求和热情越来越强烈,通过电商模式直销手机的小米就是一个成功案例,它通过社交网络口碑传播,发展米粉成为潜在消费者,并不断吸收消费者对产品的意见和建议改进产品,既节省了市场调查费用和传统渠道的分销费用,又通过不断改进的产品提高了消费者的满意度和忠诚度,在这个过程中的消费者和企业的充分互动完成了产品的设计工作。除了消费者参与设计之外,也有专业的互联网公司提供专业的创意和产品设计服务,如猪八戒网是全国最大的创意设计服务类电子商务交易平台,服务交易品类涵盖创意设计、网站建设、网络营销、文案策划、生活服务等多种行业,为企业、公共机构和个人提供定制化的解决方案,将创意、智慧、技能转化为商业价值和社会价值。其中创意设计包括标志设计、包装设计、产品/工业设计、服装设计等等。
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