互联网+传统企业:从一条价值链说起
二、销售消费
第一代互联网是门户、游戏、搜索、社交所统治的时代,缘起于技术革命,主要提供信息和娱乐的自我消费,这些网站赖以维持的商业模式则是流量变现和广告收入。这个时期培养的一批早期互联网用户成为第二代互联网经济的推动者。而第二代互联网创业者则强调市场需求和盈利模式,于是关注产业和个体需求的网络批发零售业务则成为发力点,促进了互联网组织从社交门户网站向商业化公司的完美转身。今天的百度、网易等也正在借助各种产品和服务的开发销售提高他们的盈利能力,而阿里巴巴从诞生起就提出她的口号“让天下没有难做的生意”,明确把自己定位于一家为商业服务的互联网商业公司。其从国际和国内网络批发业务做起,快速成长于淘宝零售业务,之后分化出来的天猫则展示出其在国内网络零售市场中的老大地位。其发展的根本原因在于其满足了消费者对便利实惠产品的购买消费需求,致胜的关键在于提供了无所不有的产品种类和薄利多销的优惠价格,吸引消费者逐渐从线下消费行为转换为网购行为。这种以网络批发零售为切入点的互联网公司,不仅依托了既有的传统产业巨大产能的支持,也抓住于中国相对薄弱的线下零售行业所带来的供应缺口,更重要的是受益于中国的人口红利和消费市场潜力。这种风险低、投入少的网络批发零售业务为互联网企业的发展提供了第一桶金。随着国家一带一路战略对跨境电商的推动,可以预见,未来网络批发零售业务将迎来下一次的井喷高峰和发展机遇。
尽管购买消费既有的商品和服务已是非常大的市场,但未来个体不仅满足于购买商品的消费行为,因为这些仅满足了其低层次的生理、安全、交往等需要,在低层次需要得到满足后,消费者会出现更高级别的需要,如尊重、自我实现、自我超越,而这些需要的满足不一定是商品,需要更新颖、更高级的服务和体验来表达和满足,如展示社会地位、社群领袖、挑战极限运动、养生健康、节俭环保、分享利他行为等,相应地会催生出高品质个性化品牌、粉丝经济、体验经济、消费者价值共创、健康养生等新经济现象,这为互联网商业的供应物开发提供了无限的想象和可能。
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