详解:菜鸟全线布局快递大数据业务五大动作
时至今日,“裹裹”已经上线。到目前为止,据驿站观察,全峰、优速、宅急送、圆通、快捷、百世汇通等快递公司都已经明确表态接入裹裹APP。通过“裹裹”,消费者不但可以查询所有快递信息,还能够通过搜索附近的驿站寄发快递或者自提快递。
对于菜鸟推出的这一终端杀器,递易智能CEO邹建华认为:“这是商业竞争的结果,由于淘系掌握70%左右上端货源,在终端推出轻应用就会很强势,可以预见的一年内,所谓快递100,查快递……等等纯粹终端快递信息的三方公司将被‘裹裹’灭杀。”
汇通天下总裁翟学魂则提出:“淘宝已经是七八成的快递流量入口了,再来个APP是要做到100%?”
不管众评如何,“裹裹”的面世,必将掀起新一轮的快递界移动入口之争。
四、大数据路由分单
必杀技:取代人工分单,提升中转分拣效率。
菜鸟网络赵剑介绍说,目前人工记忆分拣的正确率在95%左右,菜鸟网络运用了大数据分析,结合高德地图的空间定位技术,可用数据实现包裹跟网点的精准匹配,准确率达98%以上,随着大数据沉淀,可向100%接近。
根据目前快递企业收件路径,来自全国各地的大量包裹先集中到分拨中心,再按照收货地址将包裹归类后分往下一个网点。分拨中心流水线上会有大量的分拣员,他们需要看着包裹上的地址信息,凭记忆确定包裹下一站到达哪个网点。每个包裹需要3-5秒的时间来判断下一个路径并进行分拣,快递公司启用大数据路由分单后,只需1-2秒即可完成这个动作。
此外,凭人工记忆分单,耗时、耗力也容易出错。不少消费者查看包裹物流详情时,也许会发现自己的包裹明明已经到达本市,却好几天才收到。赵剑表示,这很有可能是包裹被分拨错了网点造成的。一个城市少则几十万,多则数百万个地址,全靠人脑来记,难免会出点差错。“用大数据代替人力劳动,不仅可以大大提高效率,更能够降低出错率。”
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