背靠大数据+菜鸟网络 看天猫超市如何出奇制胜
“有一次我上午10点半在天猫超市上下单试了一次，居然下午2点就到货了。”天猫超市华北区负责人程少雄表示。通过优化供应链体系天猫超市的物流配送速度已经从曾经的“次日达”转变为“当日达”。
8月6日，当《第一财经日报》记者走进天猫超市位于天津武清的华北配送中心，以中国地图为背景的电子屏跳动着东密西疏的绿色荧光点，不断刷新的数据显示着菜鸟网络的大物流律动。菜鸟网络物流总监段志国表示，随着阿里全面进军商超领域，承担天猫超市物流解决方案的华北配送中心进行了扩容，仓储场地和工作人员迅速增长，都使得仓库的吞吐量大大增加。从6月开始天猫超市对北京、上海等地消费者推出的“当日达”服务，使得消费者可以在上午11点之前下单，当天即可收货，并可自动选择配送时间，最晚可至当晚22点。
优化菜鸟物流实现“当日达”
为了优化天猫超市的供应链，菜鸟网络将原本的“园区分拨+分拨中心”环节缩减至“园区分拨”的单一环节，并将以往的大型厢式车转变为更适合城市配送的小型箱式货车，从而将“一日一配”的配送频率提高至“一日二配”，从而实现“当日达”的目标。段志国对《第一财经日报》记者表示，尽管物流优化带来了一定的成本提升，但更快的物流配送速度可以为消费者带来更好的用户体验。在供应链较为特殊的进口食品和生鲜产品领域，菜鸟网络也制定了相应的解决方案。天猫超市华北区负责人程少雄也表示，通过“仓+落地配”的模式，菜鸟网络在核心城市设立仓储配送中心，同时整合各地服务能力较强的落地配企业，辐射周边城市配送，从而实现了最短的路径来达到最快的配送时效。
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