解析：网购货到付款中的“到”是指到手还是到楼
对于唐师傅的解释，易先生表示无法认同：“任何人的时间都是宝贵的，我选择货到付款，就是不想过多耽误我的时间。什么叫货到付款，难道不送到我手上，让我自己去取件也叫货到付款啊？”
唐师傅说，如果顾客的货物笨重不好搬动，或者顾客实在无法下楼取货，在时间允许的情况下，他也能送货到手。“易先生的东西也不重，我已经送到楼下了，怎么不叫货到呢？”唐师傅说。
不同网站对货到付款要求不一
货到付款的“到”字，到底是一个什么概念？
记者在易先生订购内存卡的购物网站上，并没有查到关于货到付款的详细要求。记者随后以买家的身份咨询了该网站客服，客服代表53931号表示，一些太过偏僻的位置没有货到付款服务，顾客选择了货到付款服务后，快递员一定会把货物送到顾客填写的地址，这个地址可能是小区门口、写字楼下、物业管理处等。“网站并没要求快递员一定要上楼或入户送货。如果顾客有需要入户，可以和快递员协商，如果无法解决，网站方面也会介入协商。”
其他购物网站对此有何解释？记者又以顾客身份致电淘宝网。对方客服表示，目前淘宝网没有强制规定货到付款一定要送货入户。“货到楼下还是到手上，这需要顾客和卖家以及快递公司协商。”淘宝客服说。
当当购物网客服则表示，当当网对货到付款的要求是快递员送货到户，在实际操作中，如果快递员因货物多走不开，就必须和顾客沟通。
记者昨天还以顾客身份咨询了多家快递公司。这些快递公司都表示，顾客选择货到付款，快递员是否送货上门取决顾客的意愿，快递员会事先和顾客联系。在现实情况中，有的顾客愿意快递员送货上门，有的顾客由于安全等顾虑，反而不愿快递员送货到家。
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