打造绿色电商 从商品、物流、包装做起
当当网曾针对用户进行了关于旧书处理的调研。据当当网市场部总监徐纯介绍，调研数据显示，85%的用户表示有旧书要处理，27%的人把旧书当作废品卖掉，还有约40%的人舍不得扔，便堆到储藏室存放起来。
“收集这些数据的目的，是希望能够把当当网用户的旧书进行回收再利用，而不是当做废纸处理。”徐纯说，“4月这个活动启动以后，第一批书送到了北京，第二批书送到贵州某地的一所小学，反映很好。”
当当每年卖出的书籍达15亿次，如果将其中10%的书回收利用再捐献出去，具有一定的社会意义。“旧书当做废纸处理是浪费，因为书籍的生产过程中需要纸浆和水资源，将全国的旧书回收利用，可以减少新书的生产，对环境可持续发展具有重要意义。”徐纯认为。
绿色电商还需要什么？
政策支持必不可少，需要第三方组织的外部推动
目前各大电商都尝试推广电子发票，但这其中仍然存在很多问题。唯品会高级公关顾问何颖就指出，现在消费者索要电子发票的意识不强，另一方面电子发票存在报销问题，目前只有纸质发票可以报销，因此，电子发票的全面推广还需要法律法规能够进一步完善，能让公众切实感受到电子发票的便利。
针对电子发票推广这类的困难，马军表示：“我们作为第三方应该协助那些企业，特别是想做好的企业，使其外部环境变得更好。例如关于电子发票的问题，国家应该出台相关的政策去推动，而我们希望推动这些政策的出台。”
第三方可作为的另一方面是消费者，消费者是绿色消费的落槌人，如果消费者不愿意购买，绿色消费无从谈起，企业是无法单独做成这件事。“我们希望能够搭建一个平台，能够和消费者做更多的交流，让消费者更好地认识其消费选择到底会对环境产生什么影响。”马军说，我们无法阻挡消费者的决定，但是可以告诉他们，作出不同的选择，对环境的影响完全不同。
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