富二代飞凡电商:如何走出内外交困是难点
7月底,一家名为飞凡电商的公司宣布正式上线。这不是一家普通的电商公司,而是含着金汤匙出生,总投资50亿元,其中万达持股70%,腾讯和百度各持15%。业界称之为“腾百万”。
根据介绍,飞凡电商的核心是飞凡开放平台,由会员管理平台、积分联盟平台、智能支付平台、营销运营平台等四大管理平台组成,“以大会员、积分联盟、一卡通、大数据和云平台为支撑,为购物中心及商户提供覆盖会员、积分、营销、支付的全业务管理服务,同时提供找店、停车、排队和智慧电影等完美体验式场景,在顾客的整个购物旅程中,始终如一地交付最佳体验。”
目的明确,并非传统意义上的电商
飞凡电商的APP上线时推出的主题为“别猫家,出来嗨”,业界普遍认为虽然目的是为了号召消费者别在家里网购,要去实体购物中心(万达广场)。但是,这个“猫”也有明确针对阿里巴巴旗下的天猫的意思。
尽管如此,从上线的飞凡电商来看,它和阿里巴巴、京东等传统意义上的网上购物网站来说并不相同,飞凡电商更像是万达自己在O2O上的探索。飞凡电商显然要做两个维度的工作,一个维度是B2B,即希望成为万达广场内部各个商户的O2O服务商,要将他们的会员体系统一起来,进而实现线上线下的统一营销、统一的积分、统一的支付;另一个维度是B2C,要将来万达广场购物的消费者们转化为长久的用户(会员),从而持续提升和他们的黏性。
这两个维度对于万达广场这样的传统零售企业来说正在变得生死攸关。随着阿里巴巴和京东的崛起,以及80后、90后这批上网长大的一代长大,网购正在变成一种习惯,随之线下商场正在变成电商的“试衣间”。很多消费者喜欢先去商场试衣、比价,然后再去天猫、淘宝、京东去购物,线下商场不仅成本高昂,而且由于电商分流使得其客流量持续下跌,很多商场即使周末也门可罗雀,发展出现危机。
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